เกริ่นก่อนว่าบริษัทเป็นซับคอนแทรคเล็ก ๆ รับงานมาจากบริษัทชื่อดังใหญ่ ๆ อีกที ณ ปัจจุบันมีพนักงาน 20 กว่าคน จากที่ตอนแรกที่เราเริ่มทำงานที่นี่มีแค่ 7-8 คน เราทำงานที่นี่มา 5 ปี 6 เดือน ณ ตอนนี้บริษัทเปิดมา 6-7 ปีแล้วเราแทบจะโตมากับบริษัทเลย นอกจากเจ้าของบริษัทก็เราที่อยู่มานานสุด เรามองถึงข้อดีที่นี่เลยทำให้อยู่นาน ตลอดระยะเวลา 5 ปีกว่าที่เราอยู่ที่นี่ ทางบริษัทไล่คนออกเก่งมาก ใครทำอะไรไม่ถูกใจอะไรนิดหน่อยก็ไล่ออก เชิญออก (บางคนเหตุผลส่วนตัวก็มี) เท่าที่จำได้ก็ไล่ออกแล้วกว่า 11 คน (1 คนในนี้เคยขึ้นศาลด้วย) แต่ทุกคนก็ได้เงินชดเชยกันหมด เว้นคนขึ้นศาล
และแล้วก็ถึงคราวของเราผ่านมาไม่นานนี่เอง เราโดนบีบบังคับให้เซ็นใบลาออกแบบไม่ให้เงินชดเชยอะไรเลย และเราเพิ่งจะซื้อบ้านไป เราตกใจมาก ก่อนนี้บริษัทให้ wfh มาตลอดตั้งแต่เดือนเมษา เราถูกหัวหน้าที่เพิ่งรับมาใหม่แทนคนเก่าที่ถูกจ้างออก เรียกให้ไปพบที่ออฟฟิศ บอกว่ามีเคสด่วน (เราทำเป็น telesale และ team lead) 2 หน้าที่ในคนเดียว เค้าให้เหตุผลว่าเราทำงานผิดพลาดบ่อย ให้โอกาสแล้วก็ยังผิดอีก ความผิดในที่นี้ไม่ได้ผิดจนทำบริษัทเสียหายร้ายแรง แต่เป็นความผิดที่มันสามารถเกิดขึ้นได้ตลอด เช่น ตัวสะกดผิด เว้นวรรคผิด พิกัดไม่ถูกต้อง และไม่ได้มีความเสียหายร้ายแรงกับใครเลย เค้าพูดใหญ่โตมโหฬารมาก เราเข้าไปในห้องประชุมของบริษัท มีเจ้าของบริษัท hr และหัวหน้าที่รับมาใหม่ นั่งอยู่แล้ว 3 คน เราเข้าไปนั่งเค้าก็พูดเข้าเรื่องเลย เค้าบอกมีให้เลือก 2 ทาง เซ็นลาออกเอง กับให้พ้นสภาพพนักงาน เราเลือกแบบพ้นสภาพ แต่เค้าไม่ยอม และยังบีบบังคับให้เราเซ็นทุกวิถีทาง ขู่จะไม่ให้ค่าคอมมิชชั่นเรา ขู่ว่าจะติดแบล็คลิสต์ ไปสมัครงานที่ไหนก็ไม่ได้ ขู่ว่าเค้ามีหลักฐานทุกอย่าง ทนายเค้าเก่ง ฟ้องไปเราก็แพ้ เราได้แต่ร้องไห้เสียใจ เรายังไม่พร้อมออกจริง ๆ เราตกใจ จิตตก เครียด และก็ยังไม่ยอมเซ็น เราขอเค้าว่าขอกลับไปทำ telesale เหมือนเดิมได้ไหม เค้าก็บอกว่าไม่ได้แล้ว ((*ตำแหน่ง team lead ได้มาหลังจากเค้าไล่หัวหน้าเก่าเราออก และไม่มีใครขึ้นมาแทนได้แล้วนอกจากเรา เพราะน้องในทีมทำงานมาไม่ถึงปีสักคน บางคนปีกว่า ๆ เราจำใจต้องยอมมาทำตำแหน่งนี้*)) เราทำ 2 ตำแหน่งควบคู่กัน telesale เราได้ target เท่าน้องในทีม และงาน 2 ตำแหน่งนี้มันทำให้เราทำงานได้ไม่ละเอียด ตกหล่นบ้าง เราทำงานไม่ทัน บางวันทำงานยันดึก 4-5 ทุ่ม เหมือนเค้าบีบเราทางอ้อมให้เราทำไม่ทัน แล้วจะหาเรื่องมาว่าเราทีหลัง และมันก็เป็นแบบนั้นจริง ๆ และเราทำ 2 ตำแหน่งนี้ไม่พอ พอรับหัวหน้าคนใหม่มา เราต้องมาสอนงานของเราให้หัวหน้าใหม่ด้วย ยิ่ง wfh ยิ่งทำงานยาก งานก็ทำไม่ทัน ระยะเวลาที่เราต้องส่งงานก็น้อยเหลือเกิน มันบีบบังคับเรามาก ๆ เราได้แต่เสียใจทำอะไรไม่ได้เลย เราไม่ยอมเซ็น และยืนยันจะเลือกแบบพ้นสภาพ จนเจ้าของบริษัทโมโหและเดินออกห้องไป แล้วเรียก 2 คนนั้นไปด้วย พอเข้ามาอีกทีเค้าก็ข่มขู่จนเรากลัว สุดท้ายเราเลยจำใจเซ็น ถึงแม้เรารู้ว่าไม่ควรเซ็นเลย เรามีความรู้เรื่องนี้ไม่แน่นมากพอ เราบอกขอเวลาดูข้อกฏหมายแปปนึงได้ไหม แต่เค้าไม่ยอม บังคับให้เซ็นให้ได้ เรารู้สึกว่าสิ่งที่เค้าทำมันไม่ยุติธรรมกับเราเลย เราแค่อยากระบาย รู้สึกว่าทำงานมา 5 ปีกว่า เราทุ่มเทให้เค้าเยอะมาก การพัฒนาทักษะสกิลต่าง ๆ ที่เรามี เราสอนน้อง ๆ ที่รับมาใหม่ในทีมจนหมด แพทเทิร์นการส่งงานให้ลค.ต่าง ๆ เราวางแผนทำเองหมด และใช้มาจนถึงทุกวันนี้ เราอยู่มากับการเปลี่ยนหัวหน้าใหม่มาแล้ว 3 ครั้ง (ซุปเปอร์ไวเซอร์) เราเองที่สอนงานให้ซุปใหม่ ๆ เราไม่อยากขึ้นเป็นหัวหน้า เพราะรู้ว่าวันนึงถ้าทำงานไม่ถูกใจเค้าต้องโดนไล่ออกแน่ ๆ ค่ะ กรณีแบบเรานี้ทำอะไรได้ไหมคะ
โดนบีบบังคับให้เซ็นใบลาออก ทั้งที่ไม่ยินยอม
และแล้วก็ถึงคราวของเราผ่านมาไม่นานนี่เอง เราโดนบีบบังคับให้เซ็นใบลาออกแบบไม่ให้เงินชดเชยอะไรเลย และเราเพิ่งจะซื้อบ้านไป เราตกใจมาก ก่อนนี้บริษัทให้ wfh มาตลอดตั้งแต่เดือนเมษา เราถูกหัวหน้าที่เพิ่งรับมาใหม่แทนคนเก่าที่ถูกจ้างออก เรียกให้ไปพบที่ออฟฟิศ บอกว่ามีเคสด่วน (เราทำเป็น telesale และ team lead) 2 หน้าที่ในคนเดียว เค้าให้เหตุผลว่าเราทำงานผิดพลาดบ่อย ให้โอกาสแล้วก็ยังผิดอีก ความผิดในที่นี้ไม่ได้ผิดจนทำบริษัทเสียหายร้ายแรง แต่เป็นความผิดที่มันสามารถเกิดขึ้นได้ตลอด เช่น ตัวสะกดผิด เว้นวรรคผิด พิกัดไม่ถูกต้อง และไม่ได้มีความเสียหายร้ายแรงกับใครเลย เค้าพูดใหญ่โตมโหฬารมาก เราเข้าไปในห้องประชุมของบริษัท มีเจ้าของบริษัท hr และหัวหน้าที่รับมาใหม่ นั่งอยู่แล้ว 3 คน เราเข้าไปนั่งเค้าก็พูดเข้าเรื่องเลย เค้าบอกมีให้เลือก 2 ทาง เซ็นลาออกเอง กับให้พ้นสภาพพนักงาน เราเลือกแบบพ้นสภาพ แต่เค้าไม่ยอม และยังบีบบังคับให้เราเซ็นทุกวิถีทาง ขู่จะไม่ให้ค่าคอมมิชชั่นเรา ขู่ว่าจะติดแบล็คลิสต์ ไปสมัครงานที่ไหนก็ไม่ได้ ขู่ว่าเค้ามีหลักฐานทุกอย่าง ทนายเค้าเก่ง ฟ้องไปเราก็แพ้ เราได้แต่ร้องไห้เสียใจ เรายังไม่พร้อมออกจริง ๆ เราตกใจ จิตตก เครียด และก็ยังไม่ยอมเซ็น เราขอเค้าว่าขอกลับไปทำ telesale เหมือนเดิมได้ไหม เค้าก็บอกว่าไม่ได้แล้ว ((*ตำแหน่ง team lead ได้มาหลังจากเค้าไล่หัวหน้าเก่าเราออก และไม่มีใครขึ้นมาแทนได้แล้วนอกจากเรา เพราะน้องในทีมทำงานมาไม่ถึงปีสักคน บางคนปีกว่า ๆ เราจำใจต้องยอมมาทำตำแหน่งนี้*)) เราทำ 2 ตำแหน่งควบคู่กัน telesale เราได้ target เท่าน้องในทีม และงาน 2 ตำแหน่งนี้มันทำให้เราทำงานได้ไม่ละเอียด ตกหล่นบ้าง เราทำงานไม่ทัน บางวันทำงานยันดึก 4-5 ทุ่ม เหมือนเค้าบีบเราทางอ้อมให้เราทำไม่ทัน แล้วจะหาเรื่องมาว่าเราทีหลัง และมันก็เป็นแบบนั้นจริง ๆ และเราทำ 2 ตำแหน่งนี้ไม่พอ พอรับหัวหน้าคนใหม่มา เราต้องมาสอนงานของเราให้หัวหน้าใหม่ด้วย ยิ่ง wfh ยิ่งทำงานยาก งานก็ทำไม่ทัน ระยะเวลาที่เราต้องส่งงานก็น้อยเหลือเกิน มันบีบบังคับเรามาก ๆ เราได้แต่เสียใจทำอะไรไม่ได้เลย เราไม่ยอมเซ็น และยืนยันจะเลือกแบบพ้นสภาพ จนเจ้าของบริษัทโมโหและเดินออกห้องไป แล้วเรียก 2 คนนั้นไปด้วย พอเข้ามาอีกทีเค้าก็ข่มขู่จนเรากลัว สุดท้ายเราเลยจำใจเซ็น ถึงแม้เรารู้ว่าไม่ควรเซ็นเลย เรามีความรู้เรื่องนี้ไม่แน่นมากพอ เราบอกขอเวลาดูข้อกฏหมายแปปนึงได้ไหม แต่เค้าไม่ยอม บังคับให้เซ็นให้ได้ เรารู้สึกว่าสิ่งที่เค้าทำมันไม่ยุติธรรมกับเราเลย เราแค่อยากระบาย รู้สึกว่าทำงานมา 5 ปีกว่า เราทุ่มเทให้เค้าเยอะมาก การพัฒนาทักษะสกิลต่าง ๆ ที่เรามี เราสอนน้อง ๆ ที่รับมาใหม่ในทีมจนหมด แพทเทิร์นการส่งงานให้ลค.ต่าง ๆ เราวางแผนทำเองหมด และใช้มาจนถึงทุกวันนี้ เราอยู่มากับการเปลี่ยนหัวหน้าใหม่มาแล้ว 3 ครั้ง (ซุปเปอร์ไวเซอร์) เราเองที่สอนงานให้ซุปใหม่ ๆ เราไม่อยากขึ้นเป็นหัวหน้า เพราะรู้ว่าวันนึงถ้าทำงานไม่ถูกใจเค้าต้องโดนไล่ออกแน่ ๆ ค่ะ กรณีแบบเรานี้ทำอะไรได้ไหมคะ