True เติมเงิน เงินหายจากระบบ

มีใครใช้ True เติมเงิน แล้วเงินหายจากระบบบ้างครับ
ผมรู้ตัวว่าเงินหายจากระบบ หลังจากเติมเงิน ประมาณ 3 วัน (จริงๆ คงหายตั้งแต่ก่อนเติมเงินแล้ว) รู้จาก SMS แจ้งเตือนว่าเงินใกล้หมด ทั้งๆ ที่เบอร์นี้ใช้รับสายอย่างเดียว  โทรถาม Callcenter แจ้งว่ามีการส่ง sms ไปต่างประเทศ ครั้ง ละ 9 บาท  ทางค่ายจะตรวจสอบและคืนเงินให้ใน 24 ชม. ปัจจุบัน 2-3 วันแล้วยังคงเงียบอยู่
ที่สำคัญถ้าเติมเงินแล้ว เงินในระบบจะหายอีกมั้ย