กล่องเน็ตบ้านทรู ไฟ PON/ALM เป็นสีแดง ไม่มีไฟ internet แก้ยังไงครับ

ปัจจุบันใช้ package เน็ตบ้าน300/300+เน็ตมือถือ 15 Gb +กล่องทีวี ค่ายแดง ซึ่งจะหมดสัญญาเดือนหน้า อยากย้ายไปค่ายใหม่ เพราะเน็ตบ้านสัญญาณล่มบ่อย มีเเนะนำไหมครับ (ขอใช้เป็นเบอร์เดิม) หากใช้เบอร์เดิมไม่ได้

wifi ที่บ้านใช้งานไม่ได้ ไม่รู้ว่าเพราะอะไรใครรู้ช่วยบอกทีครับ ตอนเชื่อมต่อมันขึ้นว่า"เชื่อมต่อโดยไม่มีอินเทอร์เน็ตแล้ว" และตรงเราเตอร์มีไฟขึ้นสีแดงตรง ponและalm วันนี้ก็เข้าวันที่2แล้วครับ

หลังจากเปลี่ยนกล่อง เน็ตใช้ไม่ได้บ่อยมาก PON ไม่ขึ้นสีแดง แต่เน็ตใช้ไม่ได้ ช่างมาที่บ้าน ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลยเพราะตอนนั้นมันใช้ได้ เอาช่างไปดูสายไฟดีกว่า

คือเมื่อกี้เรายังเล่นได้อยู่เลย พอสักพักก็เล่นไม่ได้ เราเลยไปถอดปลั๊กกล่อง แล้วเสียบใหม่ แล้วปกติพอเสียบแล้วจะไม่มีไฟสีแดงขึ้นที่กล่องแต่ครั้งนี้มีไฟสีแดงขึ้นตรงคำว่าPON กับ alm พอเสียบสักพักไฟสีแดงตร

แค่ย้ายตำแหน่งกล่องไม่มาก มาเปิดในบ้านอีกที ก็ขึ้นสีแดงละคับ

ทำไมเน็ตผมถึงช้าได้ล่ะ ทั้งที่เติมไปเเล้ว ต้องการติดต่อคอลเซ็นเตอร์โดยด่วน

ซื้อเน็ต e sport ของทรูราคาประมาณ 200 กว่าบาทเป็นเวลา 30 วัน ไม่จำกัดแต่ว่าเงินฮอนเน็ตแถมหมดมันก็ใช้งาน เน็ตตัวหลักไม่ได้ผมควรทำยังไงดีครับ

รบกวน True ตอบหน่อยนะคะ เราต้องการรักษาสิทธิ์ตัวเอง