เราเตอร์เน็ตของทรู ไฟแดงขึ้นตรง PON/ALM เน็ตใช้ไม่ได้มาทั้งวันแล้ว แก้ไขยังไงครับ

เราเตอร์Huawei ของ True มีไฟสถานะสีแดงค้างตลอดเวลาที่ PONและ ALM เน็ตใช้ไม่ได้เป็นเพราะอะไรครับ

คือเมื่อกี้เรายังเล่นได้อยู่เลย พอสักพักก็เล่นไม่ได้ เราเลยไปถอดปลั๊กกล่อง แล้วเสียบใหม่ แล้วปกติพอเสียบแล้วจะไม่มีไฟสีแดงขึ้นที่กล่องแต่ครั้งนี้มีไฟสีแดงขึ้นตรงคำว่าPON กับ alm พอเสียบสักพักไฟสีแดงตร

กล่องรับสัญญาณ ผมมันขึ้น สีแดงคำว่า pon และ ALM ไม่ทราบว่ามันเป็นอะไรครับ เน็ตเล่นไม่ได้เลย ปิดเปิดใหม่ก็แล้ว 3ชั่วโมงแล้วครับ

นับจากช่วง 23:00 โดยประมาณ เน็ตใช้ไม่ได้พอไปดูเราเตอร์ไฟช่อง los ขึ้นสีแดง พอตอนเช้าไฟสีแดงหาย แต่กลายเป็นไฟช่อง pon กระพริบไม่หยุด แก้ไขอย่างไรครับ? ป.ล. เป็นมาสองวันติดแล้ว แต่วันนี้นานข้ามคืนจนถึ

สมัครเน็ตเต้มสปีดแต่เน้ตวิ่งอยู่ 5-15mbps

สวัสดีค่ะพอดีเราใช้เน็ตทรู เราซื้อแพ็กเกจเน็ตในทรูมันนี่ นี้ชื่อแพ็กเกจ 10 Mbps ไม่อั้น +โทรทุกเครือข่าย + Wifi (ต่อ อายุอัตโนมัติทุก 30 วัน) สำหรับผู้เปิดซิมใหม่ เราใช้มาตลอดเลยค่ะไม่มีปัญหาเลย แต่

สมัครเน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด เล่นไม่10นาทีหมด ขึ้นข้อความบอกมีเงินคืน พอกดละไม่ได้อะไรเลย โคตรแย่

เร้าเตอร์ขึ้นไฟแดงตรง PON/ALM ใช้เน็ตไม่ได้ ติดต่อไปทาง call center รอนานมาก หมายเลขทรูออนไลน์ 9600543399 ช่วยตรวจสอบและแจ้งให้ทราบด้วยคะ  แรก ๆ มีบริการแจ้งทาง sms ว่ามีการขัดข้องอะไรที่ไหนอย่าง

wifi ที่บ้านใช้งานไม่ได้ ไม่รู้ว่าเพราะอะไรใครรู้ช่วยบอกทีครับ ตอนเชื่อมต่อมันขึ้นว่า"เชื่อมต่อโดยไม่มีอินเทอร์เน็ตแล้ว" และตรงเราเตอร์มีไฟขึ้นสีแดงตรง ponและalm วันนี้ก็เข้าวันที่2แล้วครับ