Lazada ขึ้นสถานะ “แพ็คสินค้าเรียบร้อยแล้ว”มา13วันแต่ยังไม่จัดส่งของสักที?

สวัสดีค่ะ..คือเราสั่งของจากร้านในลาซาด้ามาตั้งแต่วันที่ 10/09/64 แต่จนตอนนี้วันที่ 23/09/64 ยังไม่ส่งของเลยค่ะ ขึ้นสถานะว่า "แพ็คสินค้าเรียบร้อยแล้ว" แต่ผ่านมา 13 วันก็ยังไม่ส่งของเลยค่ะ จะยกเลิกก็ไม่ได้...คือต้องรอต่อไปหรอคะT^T ทำไงดีคะ สินค้าที่สั่งไปคือ 2 ร้านค่ะ แต่ยังไม่ส่งมาสักร้านขึ้นแต่สถานะว่า "แพ็คสินค้าเรียบร้อย" ทั้ง2ร้านมา13วันแล้ว แต่ก็ยังไม่จัดส่งสักร้าน  ยกเลิกก็ไม่ได้ ..... รอจนแห้งละค่ะ