ทำไมตามพัสดุไม่ได้ ของJ&T

ขอคำแนะนำจากเพื่อน ๆ ที่เคยใช้บริการ Flash Express หรือเคยเจอเคสลักษณะใกล้เคียงกันหน่อยครับ ตอนนี้ผมประสบปัญหาพัสดุค้างและสถานะขัดแย้งกัน เลยไม่แน่ใจว่าควรดำเนินการอย่างไรต่อดี ลำดับเหตุการณ์มีดังนี้ค

สวัสดีค่ะ คือหนูสั่งของในเเอปส้ม ทางร้านส่งของทางขนส่ง Flash Express เเต่ในเเอปส้มระบุว่าของจะส่งถึงประมาณวันที่4 หนูสั่งตั้งเเต่วันที่2นะคะ พอวันที่4 พัสดุหนูอยู่คลังที่อยุธยา จนถึฃวันที่10 ใช่ค่ะเหม

สถานะแจ้งว่าติดต่อไม่ได้ ทั้งๆ ที่ไม่มีใครโทรมา พอติดต่อคอลเซ็นเตอร์บอกจะติดตามให้ แต่หลังจากโทรติดต่อไปไม่ถึง 5 นาที มีข้อความส่งมาว่าพัสดุจะถูกตีกลับ พอลองโทรติดต่อคอลเซ็ตเตอร์อีกที พอกรอกเลขพัสดุไป