คอนโดสร้างไม่เสร็จตามสัญญา ขอเงินคืนยังไงได้บ้างคะ ? ตอนนี้เครียดมากๆเลยค่ะ TT

สวัสดีค่ะ เราซื้อโครงการหนึ่งไป อยู่แถวรัชดาค่ะ กำหนดสร้างเสร็จของโครงการคือ 28 มิถุนายน 2564 ค่ะ แต่ถึงตอนนี้โครงการก็ยังสร้างไม่เสร็จ เราได้เขียนจดหมายยกเลิกสัญญาและขอเงินคืนทั้งหมด ( ตามในสัญญาระบุชัดเจนว่ากรณีนี้เราสามารถเรียกร้องขอเงินที่จ่ายไปทั้งหมดคืนได้พร้อมเบี้ยปรับ ) แต่ทางโครงการแจ้งว่าจะขอหักค่า Agency 3% เราว่ามันไม่แฟร์ค่ะ

เหนื่อยที่จะตามเรื่องกับโครงการนี้มากๆเลยค่ะ กว่าจะตอบ e-mail กว่าจะรับสาย โยนให้เจ้าหน้าที่คนนี้ทีคนนั้นที ผ่านมาจะ 2 เดือนอยู่แล้วแต่ไม่คืบหน้าสักทีเลยค่ะ คือเรากลุ้มใจมากๆ

มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ ช่วยแนะนำเราหน่อยได้ไหมคะ สามารถฟ้องศคบ.ด้วยตนเองได้ไหมคะ ขอบคุณมากๆเลยค่ะ