ร้องขอให้ธนาคารรับผิดชอบเคสยื่นกู้เกินกำหนดในสัญญาจะซื้อจะขายยังไงได้บ้างคะ (ธนาคารพิจารณาอนุมัติไม่ทันตามกำหนด)

ยื่นกู้ปลายมีนาคม ค่ะ สินเชื่อซื้อหอพัก สัญญาจะซื้อจะขายระบุว่าโอนไม่เกิน วัน45วัน  หากเกินจะถูกหักเงินมัดจำ ตอนยื่นเอกสารพนักงานธนาคารก็รับทราบและแจ้งว่าทันค่ะ ทางเรายื่นเอกสารตามที่ธนาคารร้องขอ และก็รอมาจนช่วงปลายเดือนพฤษภาคม ที่คนขายเริ่มเร่งมาแล้วค่ะ ทางเราก็ได้มีการติดตามธนาคารว่าใกล้ครบกำหนดตามตกลงในสัญญาแล้วนะคะ จะทันไม๊ ตอนนี้เรื่องถึงไหนแล้ว ทางสาขาแจ้งว่า เรื่องรอสำนักงานใหญ่พิจารณาและขอเอกสารเพิ่ม ระหว่างทางเราให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ พอถึงวันสุดท้ายในสัญญา เราติดต่อธนาคารไป พนักงานแจ้งว่าจะทำหนังสือขอขยายเวลาให้ เราก็รอ ทั้งวัน เพื่อเอาไปยื่นให้คนขาย สรุปวันนั้นก็เงียบ ติดต่อไม่ได้ (ติดวันหยุดยาว) มาแจ้งเช้าวันจันทร์ว่ารอผู้จัดการสาขาเซ็นในหนังสือขอขยายระยะเวลา เพราะผู้จัดการลาพักร้อน
สรุปตอนนี้นะคะ ทางผู้ขายแจ้งเรามาว่าให้เวลาถึงวันศุกร์นี้ คือวันที่ 6 มิถุนายน หากยังไม่ทราบผลจะขายคนอื่นแล้วเพราะคนขายเค้ามีความจำเป็นต้องใช้เงินค่ะ (โฉนดมีการขายฝากไว้และมีกำหนดต่อดอกเบี้ยวันที่ 12 มิถุนายน นี้ เค้าไม่มีเงินต้องรีบหาคนซื้อใหม่และต้องไปหากู้ยืมเงินมาจ่ายดอกเบี้ยตามงวดก่อน ) เราเข้าใจคนขายนะคะ เค้ารอเรา และเสียเวลา เสียโอกาส
เราเองก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ ทั้งติดต่อสาขา โทรคอลเซ็นเตอร์ของธนาคาร และร้องเรียนผ่านเว็ปไซต์ธนาคาร แต่ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับมาว่าคืบหน้าอย่างไร
การสื่อสารสุดท้ายเราแจ้งพนักงานที่รับเรื่องสินเชื่อของเราไปว่า ไม่ต้องทำหนังสือขยายเวลาแล้ว ถ้าวันศุกร์นี้ยังไม่คืบหน้าก็แยกย้ายกัน
ในส่วนของเรา เราถูกยึดเงินมัดจำ ในส่วนคนขาย เสียโอกาสในการไปขายคนอื่นให้ทันเวลาเพราะมัวรอเรา
จึงอยากขอความเห็นว่า แบบนี้เราควรทำอะไรได้บ้างไม๊คะ
จริงๆวันสุดท้ายที่เราแจ้งธนาคารคือพรุ่งนี้แล้วค่ะ หากเลยพรุ่งนี้ไป มีแนวทางให้เราทำยังไงได้บ้างไม๊คะ แต่ถ้าภายในพรุ่งนี้มีการแจ้งผลมาไม่ว่าจะอนุมัติหรือไม่ เรายอมรับผลอยู่แล้วค่ะ แค่อยากทราบความคืบหน้าบ้าง ตอนนี้ ถามใครไปก็โยนไปโยนมา และจริงๆถ้ายึดตามเอกสารคนขายคือยึดเงินเราได้เลยด้วยค่ะ เพราะเลยกำหนดมาแล้ว
ขอความเห็นเพื่อเป็นแนวทางด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ กังวลใจมากค่ะ

ปล  ธนาคารอาคารสงเคราะห์ ค่ะ (เข้าใจว่างานคงเยอะ แต่ก็น่าจะมีอะไรที่อัพเดทลูกค้าบ้าง )