True สอบถามยอดค้างชำระ

ขอร้องเรียน True: จ่ายค่าปรับสัญญาครบแล้ว เคลียร์ยอดแล้ว จนท.แจ้งเปลี่ยนเป็นเติมเงินแล้ว แต่บิลรายเดือนยังเดินต่อ โทร CC ก็ไล่ไปสาขา (อีกแล้ว) สวัสดีครับ ขออนุญาตปรึกษาและร้องเรียนการทำงานของ TrueMov

คือผมจะย้ายค่ายจากดีแทค พอกดรหัสแล้วบอกว่าย้ายค่ายไม่ได้ เพราะยังค้างยอดชำระอยู่ ซึ่งผมไม่มียอดชำระค้าง มีแต่ยอดปัจจุบันที่ใช้อยู่ พอถามดีแทคพันทิป และ CC บอกต้องไปเคลียร์ยอดชำระก่อน ถึงจะย้ายค่ายได้

พอดีทำมือถือหายค่ะ มือถือเครื่องนั้นใส่SIMเนตรายเดือนของTrue อยากยกเลิกการใช้บริการและเคลียร์ยอดชำระ แต่เราไม่สามารถเข้าระบบในI service ได้ เพราะไม่มีOTPทค่ะสงมาเบอร์อ่ะค่ะ ต้องแจ้งเรื่องอย่างไรคะ

สวัสดีค่ะ ต้องการความช่วยเหลือด่วนจากเจ้าหน้าที่ TrueMove H (intelligence) ค่ะเมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา มียอดเงินในซิมถูกหักไปจำนวน 149 บาท เป็นรายการชำระเงินให้ Apple (App Store)

ไม่ได้จ่ายยอดทรูมาหลายเดือน พอตอนนี้จะจ่ายเบอร์หายจ่ายผ่านแอพทรูไม่ได้เลย มีใครพอจะรู้วิธีแก้บ้างมั้ยคะ

ที่จริงต้องการย้ายค่ายไปFinn mobile ได้ชำระค่าบริการของเดือนล่าสุดและชำระล่วงหน้าถึงวันพฤหัสบดี ดำเนินการกดขอเลข 8 หลัก แต่ตัวระบบทรู ยื้อไว้ไม่ยอมส่งเลข8หลัก แจ้งว่ามีสิทธิพิเศษและการย้ายค่ายจะติดเสา

พอดีน้องเจ้าของบัตรติดคุกอยู่แต่ น้องมีหนี้ค้างชำระบัตรของ KTC อยู่ ไม่มีรายละเอียดเพิ่มเติมอื่นๆ โทรไปถามทาง CC แล้ว ทาง CC ให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องติดต่อมา แต่ทางนั้นบอกแค่ว่าให้เจ้าของบัตรติดต่อมาอย่าง

3BB เปลี่ยน เลขสมาชิกเป็น My AIS แล้ว ผมมั่นใจว่า ไม่มีค้างจ่าย แต่ขึ้นค้างจ่า่ย พอจ่ายอีก ก็ไม่เคลียร์ยอด ไม่ได้เก็บหลักฐานไว้ด้วยซิครับ จะตรวจสอบยังไงครับ จ่าย 2 งวด ตะกี้ ก็ไม่ปรับอีก งง มาก My AIS