True สอบถามยอดค้างชำระ

ขอร้องเรียน True: จ่ายค่าปรับสัญญาครบแล้ว เคลียร์ยอดแล้ว จนท.แจ้งเปลี่ยนเป็นเติมเงินแล้ว แต่บิลรายเดือนยังเดินต่อ โทร CC ก็ไล่ไปสาขา (อีกแล้ว) สวัสดีครับ ขออนุญาตปรึกษาและร้องเรียนการทำงานของ TrueMov

พอดีเคลียร์ยอดรายเดือนแล้วจะกดย้ายค่ายเบอร์เดิมไป TRUE แต่พอกดย้ายค่ายเบอร์เดิมแล้ว ทำไม AIS แจ้งว่ามียอดค้างครับ

คือผมจะย้ายค่ายจากดีแทค พอกดรหัสแล้วบอกว่าย้ายค่ายไม่ได้ เพราะยังค้างยอดชำระอยู่ ซึ่งผมไม่มียอดชำระค้าง มีแต่ยอดปัจจุบันที่ใช้อยู่ พอถามดีแทคพันทิป และ CC บอกต้องไปเคลียร์ยอดชำระก่อน ถึงจะย้ายค่ายได้

คืออยากจ่ายค่าที่เราค้างชำระทั้งหมดของ ais อะครับ เเต่ตอนนี้ไม่ได้ใช้เเล้ว อยากทราบราคาทั้งหมดที่ค้างไปครับผมว่ายอดเท่าไหร่เเล้วจ่ายผ่านช่องทางไหนได้บ้าง

ตอนนี้เคลียร์ยอดค้างชำระจากค่ายที่ขอย้ายออกแล้ว (TRUE) โดยรอบบิลจะตัดในวันที่ 12 ส.ค. และได้ทำการแจ้งย้ายไปยัง AIS เรียบร้อยแล้ว โดยได้รับ SIM มาด้วยแล้วครับ โดยระหว่างนี้ ได้รับ SMS จาก AIS ยืนยัน

พอดีว่าอยากเคลียร์ยอดค้างชำระพอดีว่าอยากเคลียร์ยอดค้างชำระแต่ว่า บัญชีผูกเบอร์มือถือเก่า ทำให้ทำให้เข้าสู่ระบบไม่ได้ เลยอยากรู้ว่าสามารถทำยังไงได้บ้างครับ

ขอรบกวนปรึกษาครับ เนื่องจากได้ยกเลิกเน็ตบ้านทรูเคลียร์ค่าใช้จ่ายในวันยกเลิกพร้อมทั้งคืนอุปกรณ์หมดแล้ว ซึ่งพนักงานแจ้งว่าจะเคลียร์ยอดอื่นๆ ให้เนื่องจากขอยกเลิกเพราะเน็ตใช้งานไม่ได้หลายวันและไม่มีช่างมา

แจ้งย้ายออกจาก True สอบถาม พนง. บอกว่าให้ไปต้ดต่อเครือข่ายที่ท่านจะไปเลย เราก็ไปติดต่อเครือข่ายที่จะย้าน (แต่ก็ งง ว่าทำไมไม่ให้เราเคลียร์ยอดให้เป็น 0) พอไปติดต่อกดรับรหัสการย้ายมี SMS เข้ามา บอกว่าไม

ผมเลิกใช้ซิมแล้ว แต่วันนี้มีใบแจ้งยอดค้างชำระมา ถามหน่อยครับ ถ้าอินเตอร์เน็ตไม่ได้เปิดใช้งานยังต้องชำระอีกหรอครับ ซิมผมก็ไม่รู้หายไปไหนแล้วด้วย หรือผมต้องทำยังไง