ย้ายค่ายจากtrueไปdtac เมื่อไหร่จะได้?

ติดต่อศูนย์ดีแทคเพื่อดำเนินการย้ายค่ายแบบรายเดือนจากtrue ไปdtacตั้งแต่วันจันทร์ที่15ธค.57
และวันที่17ธค57มีsmsจากdtacว่าเราค้างชำระค่าโทรศัพท์กับtrueอยู่ เย็นวันเดียวกันเลยไปเคลียร์ยอดค้างทั้งหมดกับTrue
หลังจากนั้นส่งข้อความหาDtac ว่า"ลูกค้าย้ายค่ายชำระเงินแล้ว"ทางเบอร์ที่ทางdtac ส่งข้อความมาให้แจ้งกลับคือ16789
สองวันผ่านไปเงียบ.....วันศุกร์เลยโทรหาccทั้งdtacและtrue. โดยทางdtacบอกว่า trueแจ้งมาว่าเบอร์เราติดสัญญากับtrue. แต่พอคุยกับtrue ก็บอกไม่ติดสัญญาอะไรแล้ว สรุปคือชำระเงินตั้งแต่วันพุธที่แล้ว จนวันนี้ก็ยังไม่มีวี่แวว ขอให้ทางcc dtacช่วยส่งเรื่องไปอีกครั้งด้วยนะคะ