เติมเงินทรูมูฟเอช ด้วยแอปธนาคารเงินในแอปถูกหักแต่เงินไม่เข้าติดต่อคอลเซนเตอร์ไม่ได้

คือเราสมัครเน็ตทรูมูฟเอชโปรนี้ไปค่ะ ทำรายการอะไรเรียบร้อยแล้วแต่พอเราเปิดใช้มันก็หักตังเพิ่มอีก จากตอนแรกมีเงินอยู่ 34 บาท หักไปเรื่อยๆจนเหลือ 4 บาท แต่พอปิดเน็ตแล้วเปิดใหม่มันก็ไม่หักเพิ่มแล้ว แล้วที

แพ็กเกจนี้จะถึงกำหนดหักเงินวันที่ 15/03/69 จากนั้นเราเลยเติมเงินไว้ 380 บาท แล้วจากนั้นทรูก็หักเงินเราแล้วเปลี่ยนแพ็กเกจให้เราเป็นอันนี้ มันคืออะไรกันแบบนี้ก็ได้เหรอ ทั้งที่แพ็กเกจของเดือนนี้ก็ยังไม่ถ

มีการเติมเงินทรูค่ะ260บาท แต่พอมาวันนี้มีข้อความแจ้งว่าเสินเหลือ17บาท คือยังไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะแพกเกจเสริมเน็ตก็โดนหักก่อนหน้านี้แล้ว เกิดไรขึ้นคะ?ต้องแก้ยังไง?