นี่หรือการบริการระดับพรีเมี่ยมของ SAMSUNG ???

เกริ่นก่อนนะครับ ปกติใช้ samsung ตัวเรือธงมาตลอดตั้งแต่ S7 edge , Note 8 มาตัวล่าสุด S20 Ultra ใช้มาครบปี ก่อนหมดประกันเดือน 5 ที่ผ่านมา เอาไปเครื่องเข้าไปเช็ค เพราะสัญญาณคอยจะหายตลอดทั้ง 2 ซิม และเครื่องร้อนผิดปกติ  โดยนัดเข้าศูนย์ที่ ฟิวเจอร์ปาร์ค รังสิต ซึ่งทางศูนย์ตรวจสอบแล้วเป็นที่ ตัวรับสัญญาณ มีปัญหาเลยเคลมบอร์ดใหม่มาให้ และรับประกันงานซ่อม 90 วัน  
      หลังจากได้เคลมบอร์ดใหม่มา ยังมีปัญหาอยู่บ้าง จนใกล้ๆหมดประกัน 90 วัน สัญญาณหายเริ่มเป็นบ่อยวันละ เกือบ 10 รอบ เลยตัดสินใจโทรแจ้ง Butler ซึ่งทาง เจ้าหน้าที่ดูแลดีมาก รับเรื่องแจ้งนัดหมายประสานหาศูนย์บริการที่เปิดอยู่ตอนนี้ ซึ่งผมได้เลือกศูนย์มีนบุรี เพราะใกล้ที่อยู่ที่สุด นัดตรวจเเครื่องวันนี้จึงได้เดินทางไปที่ศูนย์มีนบุรี ทางเจ้าหน้าที่รับเครื่องไปตรวจแล้วแจ้งกลับมาว่า

เจ้าหน้าที่ : จากการตรวจสอบ เครื่องร้อนเกิน 40 องศา เพราะลูกค้า ใช้งานแอป Lazada และ Firefox ทุกวันเลยทำให้เครื่องร้อน  ต้องเอาออกแล้วลงใหม่
หรือต้อง factory reset.....

ผม: แล้วยังงี้แสดงว่าผมใช้แอปพวกนี้ไม่ได้เลย ต้องเอาออกแล้วลงใหม่ เพื่อ ???  ผมเพิ่งเปลี่ยนบอร์ดมา 3 เดือนก่อน ต้อง รีเซ็ตเครื่องใหม่ แล้วยังงี้แสดงว่าผมใช้แอปพวกนี้ไม่ได้เลย เครื่อง 4 หมื่น cpu exynos ไม่สามารถใช้งานแอปพวกนี้ได้?? แล้วถ้าทำ factory reset แล้วไม่หาย จะทำยังงัยต่อ

เจ้าหน้าที่ : ทางผมไม่ได้คิดเองนะครับ ตรวจสอบจากโปรแกรม ซึ่งโปรแกรมฟ้องว่าใช้แอปพวกนี้เยอะ 

ผม: แล้วถ้าทำ factory reset แล้วไม่หาย จะทำยังงัยต่อ ให้ผมเปลี่ยนเป็น S21 หรือ z fold ใช่มั๊ย ถึงจะดูแลให้