ใช้ Samsung Galaxy S21 ultra 5G มีอาการแปลก ๆ หลังจาก update OS Software

กระทู้คำถาม
มีใครเป็นบ้างไหมครับ พอ update Android จาก samsung แล้ว login บาง app ที่ผ่าน facebook authentication ไม่ได้ หรือ กด link url จาก facebook เพื่อเข้า website ไม่ได้ ใช้ บางโปรแกรมไม่ได้ แต่ android ยี่ห้ออื่น ไม่พบปัญหาใด ๆ สิ่งที่ได้ทำคือ
1. logout & restart & login ใหม่ ไม่หาย
2. clear cache clear data logout restart login ใหม่ ไม่หาย
3. uninstall facebook restart install facebook ใหม่ ไม่หาย
call center แจ้งว่ามีลูกค้าแจ้งมาหลายคน
ระหว่างคุยกะ call center ก็ขอ remote มาที่ตัวเครืาอง หลังจากตรวจสอบ เครื่องปกติดีทุกอย่าง และคุยยังไม่ทันจบ ก็มี software update ของ samsung มา เลยติดตั้ง ก็เหมือนเดิม แปลกตรงที่ call center ให้เอาเครื่องเข้าศูนย์ เพื่อลงบันทึกไว้ เพราะ call center ก็บอกเองว่าเป็นหลายคน และการที่เอาเครื่องเข้าศูนย์ ก็เพื่อบันทึก log และแจ้งผู้พัฒนาต่อไป แล้วจะให้เอาเข้าศูนย์ทำไม ในเมื่อคนใช้ Samsung เป็นแบบนี้เยอะมาก เป็นมาร่วมเดือนแล้ วเพื่อนๆ ที่ใช้แล้วเจอปัญหาและพอทราบว่าแก้ไขอย่างไร รบกวนแนะนำทีครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1

ทีมงานรบกวนให้ส่งFeedback ปัญหามายังทีมเทคนิคโดยเข้าไปที่แอปพลิเคชัน Samsung Members เลือกเมนูด้านล่าง รับความช่วยเหลือ- รายงานข้อผิดพลาด -เลือกอาการที่พบหรือ Others  -แนบภาพอาการที่พบ - ส่ง -   จากนั้นกด ส่งข้อมูลบันทึกของระบบ เพื่อส่ง Log และเป็นข้อมูลให้ทางเจ้าหน้าที่เทคนิคตรวจสอบและแก้ไขนะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่