ทำไมสแกนหน้าในแอป kplus ไม่ได้???? ช่วยบอกที 😭😭

คือพ่อเราสแกนใบหน้าหลายครั้งมาก....ยังไม่ติดสักทีแต่พอใบหน้าติดแล้ว มันก็ขึ้นว่า'ระบบผิดพลาด' โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง จากนั้นเราก็สแกนเรื่อยๆหลายครั้งมากก็ยังไม่ได้ยุวดี อยากรู้ว่า ระบบผิดพลาด คือเกิดจากอะไร 
((แต่ของเราเองสแกนผ่าน))
#ช่วยตอบหน่อยน่าาาาาา 😭😭😊
#ขอบคุณล่วงหน้าาาา🙏🙏🙏 
(ใครรู้บอกเราด้วยน้าาาา)