Internet มีปัญหาหลายครั้ง ใช้งานไม่ได้ ไปยกเลิกแล้วเรียกเก็บค่าสัญญา? (3BB)

เรียน 3BB สืบเนื่องจากปัญหาที่พบตามกระทู้นี้ https://pantip.com/topic/40824812

ผมได้ติดต่อที่ศูนย์ขอยกเลิกบริการแล้ว แต่พบว่ามีใบเรียกเก็บเงินค่าผิดสัญญา 1528.12 บาท หากจะยกเลิกต้องชำระส่วนนี้ก่อน

ตามหนังสือสัญญาของ 3BB มีข้อความระบุอ่านแล้วใจความว่า หากผู้ให้บริการไม่สามารถแก้ไขให้ใช้งานได้ตามปกติ ผู้รับบริการ สามารถยกเลิกบริการได้โดยไม่ถือเป็นการผิดสัญญา และผมได้โทรถาม กสทช แล้ว ได้รับคำแนะนำเหมือนกับที่ระบุในสัญญาซึ่งสามารถแจ้งยกเลิกได้โดยไม่จำเป็นต้องชำระค่าสัญญา

ผมจะต้องทำอย่างไรครับ??? ไม่ต้องการใช้บริการแล้ว