ได้สินค้าของปลอม จาก LAZADA

พอดีเราสั่งซื้อ Airpod จาก LAZADA ราคา 3xxx. ที่นี้ได้มา เป็นของปลอม เพราะเทียบกับของแท้ที่มีอยู่ คือต่างกันเกือบทุกจุดค่ะ ตอนนี้ทำเรื่องขอคืนเงิน ร้านค้าก็ยึกยัก ไม่ยอมอนุมัติซักที เราควรดำเนินการยังไงดีคะ