J&T ขึ้นว่า ผู้รับปฏิเสธการจ่ายเงินหรือการรับสินค้า

สั่งของออนไลน์ไปทางร้านจัดส่งเมื่อวันที่30 ก.ค. เช็คเลขพัสดุขึ้นว่า ผู้รับปฏิเสธการจ่ายเงินหรือการรับสินค้า ทั้งที่ไม่ได้มีการโทรหรือติดต่อเรามาเลย แล้วเช็คอีกทีพัสดุตีกลับแล้ว แบบนี้ต้องทำยังไงคะ