สอบถามมม

เบอร์เติมเงินทรู จะย้ายค่าย พอกด *151*ID# เพื่อขอย้ายค่ายกลับได้รับข้อความแจ้งว่า หมายเลข XXXXXXXXX ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจาก ยังคงมียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ พอโทรกลับ

พอดีว่าจ่ายค่าเน็ตที่ค้างชำระไปแล้วแต่ในแอปมันยังขึ้นว่าไม่ได้จ่ายอยู่ต้องทำไงครับ

ลูกค้า ทรูรายเดือน ใช้มา 20+ ปี เดิมใช้ เน็ต true unlimited 399 มีเจ้าหน้าที่โทรมาให้เปลี่ยนโปร กลายเป็นแบบเน็ตจำกัด แถมแพงกว่าเดิม เดือนละเกือบ 600 บาท ทั้งๆที่ พอเช็คข้อมูลโปรเก่า โปร 399 ของเดิม

พอดีว่าไม่ได้จ่ายค่าเน็ตรายเดือนนานเกินไปครับเพราะเป็ฯช่วงปิดเทมอเลยปล่อยทิ้งไว้กะว่าพอเปิดเทมอจะมาชำระวันนี้จะมาชำระยอดที่ค้างทั้งหมด ไม่สามารถชำระได้แล้วครับ อยากจะรู้ว่าเราสามารถทำอะไรต่อได้บ้างเพร

ทรูจะย้ายไปใช้ ais กดเลข *151*เลขบัตรประชาชน# แล้วก็แจ้งว่ามียอดค้างๆ ทั้งๆที่ไม่มี ทำไมย้ายไม่ได้ค่ะ ไม่ติดสัญญาแล้วด้วย

โทรเพื่อยกเลิกสิทธิ และพนักงานยืนยันเรียบร้อยแล้วว่าไม่มีทั้งสิทธิ์พิเศษและชำระค้าง พอกดขอสิทธิ์ย้ายก็ยังไม่ได้ ช่วยรบกวนมาดูแลเคสหน่อยครับทางทรู เสียเวลาไป ชม ครึ่งแล้วไม่ได้อะไรเลย มันถูกต้องตามที่

คือผมพยายามย้ายออกจากค่ายทรู ผมขอรหัส PIN ไปหลายรอบมาก ยังขึ้นติดว่า ค้างชำระ ทั้งๆที่ผมก็ชำระค่าบริการไปแล้ว มันจะติดอะไรอีกตอนนี้ โทรตามเบอร์ที่ส่งมาทางข้อความ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่รับสายสักที

เน็ตก็ช้า รีเซ็ตหลายรอบแล้ว สมัครก็ของไวสุด แต่ให้ไม่เต็ม ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยาก ทำยังไงให้เน็ตไวๆบ้างคะ

อยากมาเล่าสู่กันฟัง เราใช้แอพนี้มาหลายปีค่ะ แต่เพิ่งเปิดใช้บริการ Paylater มาราวๆ 2 ปี การซื้อก็มีทั้งซื้อสดและซื้อผ่อน แล้วแต่สินค้า โดยที่ใช้บริการ เราไม่เคยค้างชำระใดๆ แต่สองสามวันที่ผ่านมาอยู่ๆก็

พอดีต้องการย้ายค่ายจากค่ายนึง กลับมาใช้ AIS (ส่วนตัวเคยใช้AISมาก่อนแล้ว) เราไปเคาท์เตอร์ศูนย์เพื่อทำเรื่องย้ายค่าย เบอร์เดิม และต้องการใช้เป็นซิมรายเดือน แต่พอพนักงานเช็คเลขบัตรประชาชน ก็บอกว่า &ldquo