ใครจะรับผิดชอบ

เคอรี่ ทำของตกหล่น  กำหนดส่งวันที่21 แต่เท่าเดี๋ยวนี้ยังไม่มาเลย  โทรหา คอลเซ็นเตอร์ บอกจะนำส่งให้วันที่ 23ตอน2ทุ่ม นี้ไม่ใช่ครั้งแรกนะ ของตกหล่น  แบบนี้ใครผิดคะ