แฟลชทำของหาย แต่ขาดการรับผิดชอบ!!

สวัสดีค่ะวันนี้จะมาเล่าประสบการณ์ ส่งเคลมของกับบริษัทสีเหลือง
เราสั่งของผ่านแอปส้ม แต่ของมาไม่ตรงสเป็คเลยคุยกับร้าน เพื่อขอเคลม
ทางร้านยินดีให้เคลมค่ะ เราเลยส่งของกลับ ผ่านบ.สีเหลือง  
เราส่งเคลมตั้งแต่วันที่21/10/68 จนปัจจุบันวันนี้วันที่ 24/11/68 ทางร้านยังไม่ได้รับของ
และติดตามพัสดุไม่ได้ เลขไม่ขึ้นระบบ โทรหาทางคอลเซ็นเตอร์ของบ.สีเหลือง ก็ไร้คำตอบ
บอกแค่ จะให้พนักงานสาขาที่เราส่งติดต่อมา ไม่เคยมีใครติดต่อมาเลย ไม่มีความคืบหน้า
เราโทรหาเกือบทุกวัน แต่ไม่ได้รับการรับผิดชอบใดๆ ค่าของไม่ใช่บาท2บาท แต่เกือบพัน
ผิดหวังกับบริษัทนี้มาก คิดว่าจะมีความรับผิดชอบมากกว่านี้