ลืมรหัสผ่านshopeepay

ตามรูปเลยครับ ผมกำลังจะเข้าไปสมัครและยืนยันตัวตนในshopeePay แต่ยืนยันตัวตนไม่ได้ เพราะมีชื่อใครไม่รู้มายืนยันตัวตนอยู่ก่อนเเล้ว แบบนี้เราสามารถลบออก และยืนยันตัวตนเป็นชื่อและบัตรประชาชนของตัวเองได้ไหม

ขึ้นข้อความแบบนี้แก้ไขยังไงได้บ้างคะ โทรสอบถามทางพนักงานทางแอพแล้ว แจ้งว่า ShopeePay ไม่ติดปัญหาอะไรเลย ใช้งานได้ปกติ 🥹