สั่งของ shopee แต่ของไม่ถึงต้องทำยังไง?

พอดีสั่งของจาก shopee ในแอพมีแจ้งเตือนว่าสินค้าได้ถูกนำส่งถึงมือลูกค้าเรียบร้อยแล้ว แต่ของยังไม่ถึงและคาดว่าไม่น่าจะมาแล้ว ตอนนี้ก็เลยยังไม่ได้กดยืนยันรับสินค้า อยากทราบถ้าเจอเหตุการณ์แบบนี้ต้องทำยังไง ติดต่อที่ไหนได้บ้าง