สั่งของจาก lazada

ของที่ผมสั่งมาถึงตั้งแต่17/10/69
แจ้งเตือนในแอพว่าจะส่งวันนั้นเลย เราก็รอ พอถึง 2ทุ่มเก็นเเจ้งเตือนว่าส่งพัสดุไม่สำเร็จ เนื่องจากพัสดุมีจำนวนมาก เราก็เข้าใจวันนี้นฝนตกหนักด้วย แต่นี้ก็รอมาจะ4วันเเล้สก็ไม่มาส่ง ของก็ต้องการจะใช้ด้วย ทำไงได้บ้าง