ส่งของคืน Lazada แต่ไม่มีขนส่งมารับ

คือเราจะส่งของคืนกับทางลาซาด้าค่ะ เนื่องจากทางร้านส่งสินค้ามาผิดไม่สามารถใช้งานได้ และเลือกที่จะให้ขนส่งเขารับพัสดุ ได้รับของวันที่ 22/09/69 แจ้งคืนสินค้าในคืนวันนั้น กรอกแบบฟอร์มคืนสินค้า เลือกขนส่ง Lex มารับของคืน แต่จุดรับของคือที่ทำงานไม่ใช่จุดเดียวกับที่ส่งของ นัดรับวันที่ 25/09/69 ช่วงบ่าย และมีขนส่งติดต่อมาบอกว่าจะเข้ามารับช่วสงเย็นให้ฝาก รปภ ที่ป้อมไว้ (วันนั้นฝนตกหนักทั้งวัน น้ำเริ่มนอง) เราก็ฝากไว้จนเลิกงานกลับบ้าน ไม่ได้เช็คอะไรต่อ หลังจากนั้นน้ำท่วม เรามาทำงานได้วันอังคาร ก็ลองเข้าไปเช็คดู ยังไม่มารับของคืน แต่ระบบมันเปลี่ยนขนส่งในการรับของ เปลี่ยนจุดรับสินค้าไปที่จุดส่งสินค้า ซึ่งมันยังเข้าไปไม่ได้เพราะน้ำยังท่วมอยู่ โทรไปในระบบของ lazada จนท แจ้งว่าเราระบุจุดรับไว้ที่จัดส่ง ซึ่งเราก็ชี้แจงไปแล้วว่า เลือกจุดรับอีกที่แล้วเลือก Lex ให้มารับ แต่ตอนนี้ขึ้นเป็น flash มารับและเปลี่ยนที่รับด้วย เราถามไปว่ามาเปลี่ยนในระบบที่เราแจ้งได้ยังงัย คำตอบที่ได้คือระบบมันเปลี่ยนเอง เพราะ Lex หมดเวลารับ เราก็พลาดเองไม่ได้แคปหน้าจอไว้ตั้งแต่วันแรก เพราะในระบบมันก้ไม่มีแล้ว ก็เลยบอกไปว่า Lex โทรมาแจ้งให้ฝากของที่ รปภ แล้วทำไมเกิดแบบนี้ จนท ก็อ้างนู่นอ้างนี่ จนเราถามกลับไปว่า เราคุยกับภูตผีปิศาจเหรอเมื่อวันศุกร์ที่เค้ามา แล้ว จนท ก็วางสายไปเลยไม่แก้ปัญหา

เราก็ไม่ยอมสิ โทรกลับไปอีกครั้งบอกว่า ให้มารับคืนที่ทำงาน ที่พักเข้ารับไม่ได้ไม่มีใครอยู่  แล้วขอเงินคืน จนวันนี้ 30/09/69 ยังไม่มีใครติดต่อมา เหลือเวลาคืนของอีก 5 วัน  แล้วแบบนี้ถ้าไม่มารับของเราจะได้เงินคืนมั้ย ....มีใครรู้บ้างค่ะ มีใครเคยเจอเหตุกการณ์แบบนี้มั้ยค่ะ

เวลาเราจ่ายเงินซื้อของเราจ่ายทันทีไม่ถึง 2 นาที แล้วนี่ไม่ใช่ความผิดเรา ร้านส่งของมาผิด เราทำเรื่องคืน 8 วันแล้วยังไม่ได้เงินคืนเลย