เราสามารถดำเนินคดี การทาง shopee หรือ kerry express ได้รึป่าวคะ ?

คือเราสมัคร Canva แล้วเราก็ใช้แบบทดลอง พอเสร็จงานเราก็ยกเลิกทุกแพลน เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ถูกหักเงิน แล้วอาทิตย์ที่แล้ว มันเด้งจากแอพกรุงไทยว่า shopee pay หักเงินจำนวน 200 กว่าบาท ก็เลยเข้าไปดูรายละ

คือเราผ่อนของช้อปปี้อยู่ มันครบกำหนดเดือน 1 มิย เเต่เราได้ชำระก่อนในวันที่ 31 พค ตอนจ่ายก็ขึ้นอยู่ว่าชำระเเล้ว มีสลิปชื่อตรง พอวันที่1มิย ระบบเด้งก็ยังส่งข้อความทวงเงินครบกำหนด เข้าไปดูมันไม่ขึ้นว่าจ

เราส่งของกับทาง Flash Express แต่ลูกค้าได้ของไม่ครบ หายไป 1 ชิ้น ซึ่งสินค้าราคาแพง พอติดต่อไปที่ Flash Express ทางพนักงาน Flash Express ก็ไล่ให้ไปติดต่อ Shopee พอติดต่อ Shopee ก็ส่งหลักฐานเท่าที่มีให้

ผมเปิดเบอร์มาใหม่ จะสมัครใช้งาน Shopee ปรากฏว่ามีบัญชีอยู่แล้ว พอติดต่อไป ส่งหลักฐานที่จำเป็นเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของ มีเมลกลับมาว่ามีการใช้งานโดยบช.xxxx อยู่แล้ว ขอสงวนสิทธิ์ ผมก็งงว่านี่มันเบอร์ผม

พอดีเราโทรติดตามเรื่องให้ลูกค้า เพราะสินค้าค้างอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้าค่ะ (ไม่อัพเดตสถานะเลย) เลยโทรเข้าไปสอบถามที่สำนักงานใหญ่ ได้รับคำตอบว่า สินค้าไม่สูญหาแน่นอน จะนำส่งอีก 2 วัน (ซึ่งอาจจะล่าช้า)

ขอสอบถามข้อมูลเป็นความรู้ค่ะ ทางร้านเราขอแก้ไขเปลี่ยนแปลงขนส่งกับทางช้อปปี้ มีเมล์ยืนยันเป็นหลักฐานว่าจะตรวจสอบและแก้ไขให้ คำพูดสวยหรูมากๆค่ะ แต่สุดท้ายคือวนลูปเดิม ขนส่งเดิม ติดปัญหาเดิมๆ ผู้ขายเองตั