ช่วยด้วยค่ะยาวหน่อยนะคะ เพิ่งโพสครั้งแรกเลยค่ะ
ปกติสมัครดูเน็ตฟลิกซ์1สมาชิกพรีเมียมและตัดยอดผ่านบัตรเดบิตรกสิกรตั้งแต่ปี66 ปกติจะหักเดือนละ419บาทต่อเดือน แต่เมื่อวันที่ 5มิย 69มียอดหักค่าสมาชิกเข้ามา2ยอดติดกัน ยอดละ 419บาท เวลา22.50น. กับ 23.02น.เพิ่งมารู้ตอนเช้าวันที่6 มิย 69ตื่นเช้ามาพบว่าโดนหักยอดไปแล้วรวมเป็นเงิน838บาท
เดินเรื่องวันแรกวันอาทิตย์ที่ 06 มิย. 2568
เราเลยรีบเข้าไปสอบถามแชทกับเจ้าหน้าที่ Netflix เจ้าหน้าที่ถามว่าเราได้ให้บัตรไปให้สมาชิกในครอบครัวไปสมัครไหม เราบอกว่าไม่เคยให้บัตรใคร มีแต่ทำเสริมให้คุณพ่อ99บาทแต่ยกเลิกไปนานแล้ว จนได้คำตอบกลับมาว่าโดนนำหน้าบัตรเดบิตเข้ามาสมัครสมาชิกใหม่เพิ่มอีก2สมาชิก จากประเทศจีนเราเลยถามว่าแล้วก่อนหน้านี้มีโดนไหมแบบนี้ไหม เพราะบัตรนี้เราไว้ใช้จ่ายทั่วไป เลยไม่ได้เช็คยอดเพราะมีเงินไม่มาก(เราก็สะเพร่าเองไม่ดูเงินเข้าเงินออกไว้ใจระบบธนาคารกับNetflix ) ปรากฎว่าโดนขโมยข้อมูลไปสมัครสมาชิกพรีเมี่ยมตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568ทำให้ทุกๆเดือนว่าโดนหัก 3 ครั้งภายในหนึ่งเดือนผ่าน Netflix.com Singapore โดยมีเราที่เป็นเจ้าของ1สมาชิกตัวจริง และ มิจฉาชีพจากจีนอีก2สมาชิกในระบบตอนแรก สรุปตอนเช้าเจ้าหน้าที่ทำการยกเลิกบัญชีมิจละบล็อควิธีชำระเงิน และแจ้งว่าจะคืนเงินให้ของเดือนมิถุนายนเท่านั้นแค่838บาท ส่วนที่เหลือให้ไปติดต่อธนาคาร เราเลยติดต่อสายด่วนธนาคารต่อและเราให้ธนาคารกสิกรฟัง ทำการอายัตบัตร และเราถามว่าเราต้องทำอย่างไรถึงได้เงินคืน เจ้าหน้าที่คนแรกก็โยนให้ไปขอหลักฐานจากแอปพลิเคชั่นเพราะทางทางธนาคารไม่รู้ว่าเราคุยอะไรกับแอปไว้ เราก็เอ้าแต่เงินมันโดนหักซ้ำๆผ่านแอป และตอนโดนมิจจากจีนมาสมัครใหม่2มาชิก ธนาคารไม่เคยส่งแจ้งเตือนOTP ว่ามีการนำบัตรไปใช้ หรือNetFlixก็ไม่มีแจ้งเตือนจากเมลใดๆทั้งสิ้น คุยเล่าไปซักพัก สุดท้ายก็ให้เราไปหาหลักฐานเช็คเสตทเม้นย้อนหลังเองคุยกับแอปเองแล้วก็ส่งลิงค์แบบฟอร์มทักท้วงรายการเรียกเก็บไม่ถูกต้อง พอวางสายเราก็ไปไล่เช็คสเตทเม้นธนาคารและ เช็กในเว็ปnetflix ใบแจ้งนี้ค่าสมาชิกว่ามีวันที่ตรงกันไหมและมีวันไหนหักไม่ตรงบ้าง สรุป เราโดนไป 14ยอด ยอดละ419 บาท ตั้งแต่เดือนธันวาคม68 รวมเป็นเงิน 5,866 บาท แล้วก็ต้องโทรกลับไปหาเจ้าหน้าที่เน็ตฟลิกรอบ2นี้ใช้โทรคุยละ เจ้าหน้าที่ก็โยนเป็นขี้ โยนไปโยนมา จนสุดท้ายNetflix จะคืนไงินให้แค่1,257บาท ส่งผ่านเมลมา เราเลยโมโหเอาทำไมคืนแค่นี้เข้าก็ไปเช็ค ซักพักบอกว่าจะคืนเพิ่มให้อีกเป็นเงิน 2,514 บาท เราเลยบอกทำไมคืนให้หมดไม่ได้เพราะเงินสมาชิกที่โดนมิจฉาชีพขโมยหกน้าบัตรไปก็หลุดมาจากNetflix เงินก็เข้าบริษัทคุณทั้งหมด เจ้าหน้าที่ก็เงียบและได้แต่ขอโทษและคืนให้ได้แค่นี้และให้เราไปติดต่อธนาคารเอง (งงมาก คือไร?)
เราเลยโทรกลับไปธนาคารกสิกรตอนเย็นเล่าให้เจ้าหน้าที่คนใหม่ คนที่สองฟังเรื่องทั้งหมดอีกครั้งและไล่เช็คสเตทเม้นกันอีกรอบว่าโดนตัดเงินวันและเวลาไหนบ้างซึ่งตรงกัน 14รายการยอดที่โดนหักไปจำนวนเงิน5,866 บาท เจ้าหน้าที่ธนาคารกสิกรแจ้งว่าจะส่งลิงค์แบบฟอร์มทักท้วงรายการใหม่ให้อีกครั้งและให้เราแนบหลักฐานทั้งหมดส่งมาให้ และบอกว่าจะได้คืนไหมไม่รู้ต้องส่งหนังสือหลักฐาานไปทางแอปพลิเคชั่น และรอเจ้าหน้าที่การเงินที่ดูแลเรื่องของธนาคารกสิกรว่าจะอนุมัติเงินคืนไหม และให้รอ90วัน
เราเลยรวบเรา นั่งเขียนไลเสตทเม้น ใบแจ้งนี้ แชทที่คุย เมลที่เน็ตฟลิกส่งมา ทั้งหมดส่งไปวันอาทิตย์ที่07 มิย.2569
จนวันนี้10/06/69ก็ยังไม่ได้เงินคืนซักบาท ก็ได้แต่รอๆๆๆๆรอต่อไปไม่รู้จะได้เงินคืนไหม ได้คืนเมื่อไหร่และวันไหน อยู่เมืองไทยนี้ลำบากจริงๆค่ะโดนมิจฉาชีพจากประเทศจีน เอาหน้าบัตรที่ลงไว้กับเว็ปnetflixไปสมัครใหม่ใช้ดูสบายใจ ระบบสมาชิกไม่แจ้งเตือนใดๆ ไม่ขึ้นผู้ใช้แปลกๆ ถามไปว่าชื่อผู้ใช้ของมิจฉาชีพ2สามชิก NetFlixไม่ยอมบอก ถามว่าคนใช้อยู่ในไทยไหมก็ไม่บอก ปกป้องข้อมูลมิจฉาชีพแต่ไม่ปกป้องเราแถมโยนกันไปกันมากับธนาคารก็ปลjอยให้หักซ้ำๆๆๆๆโยนเหมือนขี้ ทั้งที่เราคือผู้้เสียหาย เหนื่อยใจมากค่ะ ไม่รู้จะทำไงแล้ว
ช่วยด้วย!โดนNetflixหักค่าสมาชิก3รอบใน1เดือนผ่านบัตรเดบิตกสิกรที่ผูกไว้และยังโดนขโมยหน้าบัตรเดบิตรไปสมัครสมาชิก
ปกติสมัครดูเน็ตฟลิกซ์1สมาชิกพรีเมียมและตัดยอดผ่านบัตรเดบิตรกสิกรตั้งแต่ปี66 ปกติจะหักเดือนละ419บาทต่อเดือน แต่เมื่อวันที่ 5มิย 69มียอดหักค่าสมาชิกเข้ามา2ยอดติดกัน ยอดละ 419บาท เวลา22.50น. กับ 23.02น.เพิ่งมารู้ตอนเช้าวันที่6 มิย 69ตื่นเช้ามาพบว่าโดนหักยอดไปแล้วรวมเป็นเงิน838บาท
เดินเรื่องวันแรกวันอาทิตย์ที่ 06 มิย. 2568
เราเลยรีบเข้าไปสอบถามแชทกับเจ้าหน้าที่ Netflix เจ้าหน้าที่ถามว่าเราได้ให้บัตรไปให้สมาชิกในครอบครัวไปสมัครไหม เราบอกว่าไม่เคยให้บัตรใคร มีแต่ทำเสริมให้คุณพ่อ99บาทแต่ยกเลิกไปนานแล้ว จนได้คำตอบกลับมาว่าโดนนำหน้าบัตรเดบิตเข้ามาสมัครสมาชิกใหม่เพิ่มอีก2สมาชิก จากประเทศจีนเราเลยถามว่าแล้วก่อนหน้านี้มีโดนไหมแบบนี้ไหม เพราะบัตรนี้เราไว้ใช้จ่ายทั่วไป เลยไม่ได้เช็คยอดเพราะมีเงินไม่มาก(เราก็สะเพร่าเองไม่ดูเงินเข้าเงินออกไว้ใจระบบธนาคารกับNetflix ) ปรากฎว่าโดนขโมยข้อมูลไปสมัครสมาชิกพรีเมี่ยมตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568ทำให้ทุกๆเดือนว่าโดนหัก 3 ครั้งภายในหนึ่งเดือนผ่าน Netflix.com Singapore โดยมีเราที่เป็นเจ้าของ1สมาชิกตัวจริง และ มิจฉาชีพจากจีนอีก2สมาชิกในระบบตอนแรก สรุปตอนเช้าเจ้าหน้าที่ทำการยกเลิกบัญชีมิจละบล็อควิธีชำระเงิน และแจ้งว่าจะคืนเงินให้ของเดือนมิถุนายนเท่านั้นแค่838บาท ส่วนที่เหลือให้ไปติดต่อธนาคาร เราเลยติดต่อสายด่วนธนาคารต่อและเราให้ธนาคารกสิกรฟัง ทำการอายัตบัตร และเราถามว่าเราต้องทำอย่างไรถึงได้เงินคืน เจ้าหน้าที่คนแรกก็โยนให้ไปขอหลักฐานจากแอปพลิเคชั่นเพราะทางทางธนาคารไม่รู้ว่าเราคุยอะไรกับแอปไว้ เราก็เอ้าแต่เงินมันโดนหักซ้ำๆผ่านแอป และตอนโดนมิจจากจีนมาสมัครใหม่2มาชิก ธนาคารไม่เคยส่งแจ้งเตือนOTP ว่ามีการนำบัตรไปใช้ หรือNetFlixก็ไม่มีแจ้งเตือนจากเมลใดๆทั้งสิ้น คุยเล่าไปซักพัก สุดท้ายก็ให้เราไปหาหลักฐานเช็คเสตทเม้นย้อนหลังเองคุยกับแอปเองแล้วก็ส่งลิงค์แบบฟอร์มทักท้วงรายการเรียกเก็บไม่ถูกต้อง พอวางสายเราก็ไปไล่เช็คสเตทเม้นธนาคารและ เช็กในเว็ปnetflix ใบแจ้งนี้ค่าสมาชิกว่ามีวันที่ตรงกันไหมและมีวันไหนหักไม่ตรงบ้าง สรุป เราโดนไป 14ยอด ยอดละ419 บาท ตั้งแต่เดือนธันวาคม68 รวมเป็นเงิน 5,866 บาท แล้วก็ต้องโทรกลับไปหาเจ้าหน้าที่เน็ตฟลิกรอบ2นี้ใช้โทรคุยละ เจ้าหน้าที่ก็โยนเป็นขี้ โยนไปโยนมา จนสุดท้ายNetflix จะคืนไงินให้แค่1,257บาท ส่งผ่านเมลมา เราเลยโมโหเอาทำไมคืนแค่นี้เข้าก็ไปเช็ค ซักพักบอกว่าจะคืนเพิ่มให้อีกเป็นเงิน 2,514 บาท เราเลยบอกทำไมคืนให้หมดไม่ได้เพราะเงินสมาชิกที่โดนมิจฉาชีพขโมยหกน้าบัตรไปก็หลุดมาจากNetflix เงินก็เข้าบริษัทคุณทั้งหมด เจ้าหน้าที่ก็เงียบและได้แต่ขอโทษและคืนให้ได้แค่นี้และให้เราไปติดต่อธนาคารเอง (งงมาก คือไร?)
เราเลยโทรกลับไปธนาคารกสิกรตอนเย็นเล่าให้เจ้าหน้าที่คนใหม่ คนที่สองฟังเรื่องทั้งหมดอีกครั้งและไล่เช็คสเตทเม้นกันอีกรอบว่าโดนตัดเงินวันและเวลาไหนบ้างซึ่งตรงกัน 14รายการยอดที่โดนหักไปจำนวนเงิน5,866 บาท เจ้าหน้าที่ธนาคารกสิกรแจ้งว่าจะส่งลิงค์แบบฟอร์มทักท้วงรายการใหม่ให้อีกครั้งและให้เราแนบหลักฐานทั้งหมดส่งมาให้ และบอกว่าจะได้คืนไหมไม่รู้ต้องส่งหนังสือหลักฐาานไปทางแอปพลิเคชั่น และรอเจ้าหน้าที่การเงินที่ดูแลเรื่องของธนาคารกสิกรว่าจะอนุมัติเงินคืนไหม และให้รอ90วัน
เราเลยรวบเรา นั่งเขียนไลเสตทเม้น ใบแจ้งนี้ แชทที่คุย เมลที่เน็ตฟลิกส่งมา ทั้งหมดส่งไปวันอาทิตย์ที่07 มิย.2569
จนวันนี้10/06/69ก็ยังไม่ได้เงินคืนซักบาท ก็ได้แต่รอๆๆๆๆรอต่อไปไม่รู้จะได้เงินคืนไหม ได้คืนเมื่อไหร่และวันไหน อยู่เมืองไทยนี้ลำบากจริงๆค่ะโดนมิจฉาชีพจากประเทศจีน เอาหน้าบัตรที่ลงไว้กับเว็ปnetflixไปสมัครใหม่ใช้ดูสบายใจ ระบบสมาชิกไม่แจ้งเตือนใดๆ ไม่ขึ้นผู้ใช้แปลกๆ ถามไปว่าชื่อผู้ใช้ของมิจฉาชีพ2สามชิก NetFlixไม่ยอมบอก ถามว่าคนใช้อยู่ในไทยไหมก็ไม่บอก ปกป้องข้อมูลมิจฉาชีพแต่ไม่ปกป้องเราแถมโยนกันไปกันมากับธนาคารก็ปลjอยให้หักซ้ำๆๆๆๆโยนเหมือนขี้ ทั้งที่เราคือผู้้เสียหาย เหนื่อยใจมากค่ะ ไม่รู้จะทำไงแล้ว