บริษัทขนส่งสีแดงขึ้นตนด้วยตัวTทำของหาย!!

สวัสดีค่ะทุกคน เราได้ส่งพัสดุให้ลูกค้าของเรา แต่ทางบริษัททำของหายค่ะแต่กว่าจะแจ้งมาว่าของหาย วันแรกของถึงที่แล้วสถานะของถึงจุดหมายปลายทาง แต่ไม่ได้ทำการส่ง ทางเราเลยทำการติดต่อไปที่จุดหมาย บอกสินค้าไม่ได้มาด้วยสินค้าอยู่ที่คลัง แต่ขึ้นสถานะว่าถึงแล้ว เราตามสินค้าจนจะครบ 4 วัน โทรมาบอกว่าสินค้าหาย เรารอนานมาก พอบอกให้เราเคลม ให้โทรเค้าบริษัทใหญ่ โทรไปบอกยังแจ้งไม่ได้ต้องครบ 5 วันตามเวลาที่สินค้าถึงจุดหมายปลาย เวลา 4 ทุ่ม 25 เราถึงจะแจ้งได้ ฮัลโหล อยากถามทุกคนว่าเคลมนานมั้ยค่ะ กว่าจะได้ค่าเสียหายและค่าเสียเวลา บริษัทรับผิดชอบเะไรบ้างค่ะ คือแย่มากก ครั้งแรกและครั้งเดียวค่ะ  แย่มากติดต่อก็นาน ต้องโทรหลายเบอร์ กว่าจะแจ้งได้