ใช้แอป True ID มาตั้งนานก็ไม่เคยเกิดปัญหาคะแนนหายมาก่อน แต่ตั้งแต่โควิด ก็ไม่ค่อยได้ออกบ้าน คะแนนก็เลยสะสมได้ตั้ง 5273 คะแนน ที่ผ่านมาไปห้างก็เอาไปแลกนู่นนี่นั่นตลอด คะแนนเลยไม่เคยเยอะขนาดนี้ แต่ช่วงนี้แลกได้แค่ส่วนลด 7-11 ซึ่งก็ถูกจำกัดแลกได้เดือนละไม่กี่รายการ ทำให้คะแนนเหลือเยอะ เมื่อรอบก่อนที่แลกแต้มซื้อของ 7-11 ก็คือปลายเดือน พ.ค. คะแนนก็ยังปกติดี แต่อยู่ๆวันนี้จะเข้าห้างเลยมาดูว่ามีรายการอะไรน่าสนใจบ้าง ผลปรากฎว่าคะแนนหายไปเกือบหมด เหลืออยู่แค่ 424 คะแนน ถามไปทาง Facebook True you ก็ได้คำตอบแค่คะแนนเหลือ 424 คะแนนเท่านั้น แต่ตอบไม่ได้ว่าคะแนนตั้งหลายพันหายไปไหน หายไปได้ยังไง จะบอกว่าคนอื่นเอาไปใช้ก็ไม่น่าใช่ เพราะไม่มีใครรู้รหัสผ่าน แล้วก็ไม่ได้ให้มือถือใครไปใช้ สรุป True ก็หาคำตอบให้ไม่ได้ว่าคะแนนหายไปไหน
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เจอความมั่วกับระบบของ True ก่อนหน้านี้ใช้อินเตอร์เน็ตทรูมาเป็นสิบปีก็ไม่มีปัญหาอะไร อยู่ๆมาวันหนึ่งก็มีใบแจ้งหนี้เรียกเก็บค่าบริการย้อนหลังเมื่อ 2 ปีก่อน เราก็งงว่า เฮ้ย ที่ผ่านมาตลอด 2 ปีเราก็จ่ายค่าอินเตอร์เน็ตผ่านทาง Iservice มาตลอด ไม่เคยเห็นรายการค้างชำระตัวนี้เลยตลอดระยะเวลา 2 ปีที่ผ่านมา แล้วทำไมอยู่ๆก็เรียกเก็บค่าบริการเมื่อ 2 ปีก่อนว่าค้างชำระอยู่หลายเดือน ถ้าไม่จ่ายจะตัดอินเตอร์เน็ตเรา ครั้งนั้นก็วุ่นวายอยู่หลายวันกว่าเรื่องจะจบ ต้องคุยทั้งผ่าน live chat ไปทั้งศูนย์ คุยกับ call center อีกหลายรอบ กว่าเรื่องจะจบ ทำเอาต้องไปไล่หาเอกสารใบแจ้งหนี้เก่าๆของทรู และใบแจ้งหนี้บัตรเครดิตเพื่อเอาไปยันกัน ตั้งแต่ครั้งนั้นมาก็เข็ดเลย ว่าทรูปรับปรุงระบบที ฐานข้อมูลพี่เขาก็จะมั่วที ใช้บริการพี่เขาก็ต้องเก็บหลักฐานการชำระเงินไปจนกว่าจะเลิกใช้บริการกันไป เข็ดเลย พอมีอินเตอร์เน็ตเจ้าใหม่มาจัดโปรที่น่าสนใจที่บ้านก็เลยลาขาด เหลือแค่มือถือที่เป็นแบบเติมเงิน ไม่เคยคิดว่าจะมีปัญหาเพราะจ่ายเงินล่วงหน้า สุดท้ายก็มีอีกจนได้ เขายังอยากให้เราใช้บริการเขาอยู่อีกไหมนะ
ใช้ True ระวังคะแนน Ture you หาย
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เจอความมั่วกับระบบของ True ก่อนหน้านี้ใช้อินเตอร์เน็ตทรูมาเป็นสิบปีก็ไม่มีปัญหาอะไร อยู่ๆมาวันหนึ่งก็มีใบแจ้งหนี้เรียกเก็บค่าบริการย้อนหลังเมื่อ 2 ปีก่อน เราก็งงว่า เฮ้ย ที่ผ่านมาตลอด 2 ปีเราก็จ่ายค่าอินเตอร์เน็ตผ่านทาง Iservice มาตลอด ไม่เคยเห็นรายการค้างชำระตัวนี้เลยตลอดระยะเวลา 2 ปีที่ผ่านมา แล้วทำไมอยู่ๆก็เรียกเก็บค่าบริการเมื่อ 2 ปีก่อนว่าค้างชำระอยู่หลายเดือน ถ้าไม่จ่ายจะตัดอินเตอร์เน็ตเรา ครั้งนั้นก็วุ่นวายอยู่หลายวันกว่าเรื่องจะจบ ต้องคุยทั้งผ่าน live chat ไปทั้งศูนย์ คุยกับ call center อีกหลายรอบ กว่าเรื่องจะจบ ทำเอาต้องไปไล่หาเอกสารใบแจ้งหนี้เก่าๆของทรู และใบแจ้งหนี้บัตรเครดิตเพื่อเอาไปยันกัน ตั้งแต่ครั้งนั้นมาก็เข็ดเลย ว่าทรูปรับปรุงระบบที ฐานข้อมูลพี่เขาก็จะมั่วที ใช้บริการพี่เขาก็ต้องเก็บหลักฐานการชำระเงินไปจนกว่าจะเลิกใช้บริการกันไป เข็ดเลย พอมีอินเตอร์เน็ตเจ้าใหม่มาจัดโปรที่น่าสนใจที่บ้านก็เลยลาขาด เหลือแค่มือถือที่เป็นแบบเติมเงิน ไม่เคยคิดว่าจะมีปัญหาเพราะจ่ายเงินล่วงหน้า สุดท้ายก็มีอีกจนได้ เขายังอยากให้เราใช้บริการเขาอยู่อีกไหมนะ