อยากปรึกษา เนื่องด้วยที่บ้านของคนรู้จักที่ผมต้องรับผิดชอบคชจให้เขา ติดอินเตอร์เน็ตทรู ตั้งแต่ปีที่แล้ว แต่เนื่องด้วยปลายปีที่ผ่านมา ผมประสบปัญหาเรื่องงานเพราะได้รับผลกระทบจากโควิด ทำให้รายได้ลดลง อย่างมาก ทำให้ไม่มีเงินไปจ่ายค่าอินเตอร์เน็ต ค้างอยู่ 2-3 เดือนจนถูก ถูกระงับสัญญาณ
ซึ่งช่วงนั้นยอมรับว่าไม่มีรายได้เลยเพราะรายได้มาจา่กธุรกิจท่องเที่ยว
จึงตัดสินใจว่าอยากยกเลิกอินเตอร์เน็ตทรู เราต้องการให้ คชจ ทุกอย่างในบ้านหยุดงอกขึ้นมา
จึงโทรไปCall Center แจ้งยกเลิกแต่ติดปัญหาว่าทรูไม่ยอมให้ยกเลิกเพราะแจ้งว่าหากยกเลิกต้องจ่ายยอดค่าบริการให้ของเก่าให้หมดก่อน ซึ่งตอนนั้นไม่มีเงินจึงไม่สามารถไปจ่ายได้
ทำให้ผ่านไป 2-3 เดือนมี SMS แจ้งมาเรื่อยๆ ว่าค่าบริการสะสมมากขึ้นเรื่อยๆ เราโทรไป Call Center ก็ได้รับแจ้งว่าต้องจ่ายยอดเดิมก่อนถึงจะยอมให้ยกเลิก ซึ่งเราแจ้งว่าเราไม่มีเงินที่จะปิดยอดทีเดียว ทางCall center เสนอให้ผ่อนชำระ ซึ่งเราก็ตั้งใจจะผ่อนชำระ แต่เราขอให้หยุดคิดค่าบริการที่เพิ่มขึ้นมาใหม่ทุกๆเดือน หากไม่มียอมใหม่เพิ่มเข้ามาจะเป็นไปได้ที่เราจะทยอยจ่ายหนี้เกาให้หมด ทรูก็แจ้งว่าทำไม่ได้ ต้องจ่ายของเดิมให้หมดถึงจะยกเลิกได้
เท่ากับว่าเราผ่อนได้ทีละนิดแต่ยอดค่าบริการทรูยังคิดเพิ่มทุกเดือนทั้งที่อินเตอร์เน็ตถูกระงับไปนานแล้ว มีหนี้งอกขึ้นมาทุกเดือนไม่หยุด
ผ่อนยังไงก็ไม่ทันค่าบริการที่งอกขึ้นมาใหม่ทุกเดือน เพราะช่วงนี้เราลำบากมากจริงๆ
สุดท้ายตัดสินใจว่า ตกลงกับทรูไม่ได้ ทรูไม่ยอมให้ยกเลิก ไม่ยอมหยุดคิดค่าบริการใหม่ที่งอกขึ้นมาทุกๆเดือน หากไม่จ่ายค่าบริการเก่าให้หมด
ซึ่งเราก็ไม่มีเงินจ่าย ผลที่ได้คือ เมื่อทรูไม่ยอมให้ยกเลิก ก็จะทำให้ยังมียอดหนี้ก้อนใหม่งอกขึ้นมาเรื่อยๆทุกเดือน
Call center แจ้งว่าต้องนำเร้าเตอร์ไปคืนที่ศูนย์บริการ และจ่ายยอดหนี้เก่าให้หมดถึงจะยอมให้ยกเลิกซึ่งเป็นเงื่อนไขที่เราทำตามไม่ได้เพราะไม่มีเงินที่จะปิดทีเดียว
ในที่สุดเมื่อไม่มีทางออก และยังต้องถูกคิดค่าบริการเรื่อยๆแบบนี้ เงินก็ไม่มีจ่า่ย อยา่กจะขอผ่อนแต่ต้องหยุดหนี้ใหม่ที่งอกขึ้นมาก็ทำไม่ได้
ที่ตั้งกระทู้ขึ้นมาเพื่อปรึกษา และเป็นหลักฐานว่า เรา รหัสลูกค้า 845262797 ได้แจ้งยกเลิกแล้วกับ Call Center ครั้งนี้แจ้งครั้งที่2
หากในอนาคตผ่านไป 2-3ปี หรือ 10 ปี ทรูส่งใบแจ้งหนี้มาเก็บเงินเรา ยอด 2-3 ปี หรือ เป็นยอด 10 ปี ขอให้ทราบว่าว่าเราแจ้งยกเลิกไปแล้ว นะครับ
และถ้าวันนั้นมาถึงเราต้องหาทางสู้ทาง กม.
ขอบคุณครับ ไม่มีทางออกเลย ช่วยหยุดค่าบริการที่งอกขึ้นมาทุกๆเดือนทีเถอะ เห็นใจเถอะ
#ทรู
ยกเลิกการคิดเงินจากอินเตอร์ของทรูไม่ได้ ไม่มีทางออก ถูกคิดเงินเพิ่มทุกเดือน
ซึ่งช่วงนั้นยอมรับว่าไม่มีรายได้เลยเพราะรายได้มาจา่กธุรกิจท่องเที่ยว
จึงตัดสินใจว่าอยากยกเลิกอินเตอร์เน็ตทรู เราต้องการให้ คชจ ทุกอย่างในบ้านหยุดงอกขึ้นมา
จึงโทรไปCall Center แจ้งยกเลิกแต่ติดปัญหาว่าทรูไม่ยอมให้ยกเลิกเพราะแจ้งว่าหากยกเลิกต้องจ่ายยอดค่าบริการให้ของเก่าให้หมดก่อน ซึ่งตอนนั้นไม่มีเงินจึงไม่สามารถไปจ่ายได้
ทำให้ผ่านไป 2-3 เดือนมี SMS แจ้งมาเรื่อยๆ ว่าค่าบริการสะสมมากขึ้นเรื่อยๆ เราโทรไป Call Center ก็ได้รับแจ้งว่าต้องจ่ายยอดเดิมก่อนถึงจะยอมให้ยกเลิก ซึ่งเราแจ้งว่าเราไม่มีเงินที่จะปิดยอดทีเดียว ทางCall center เสนอให้ผ่อนชำระ ซึ่งเราก็ตั้งใจจะผ่อนชำระ แต่เราขอให้หยุดคิดค่าบริการที่เพิ่มขึ้นมาใหม่ทุกๆเดือน หากไม่มียอมใหม่เพิ่มเข้ามาจะเป็นไปได้ที่เราจะทยอยจ่ายหนี้เกาให้หมด ทรูก็แจ้งว่าทำไม่ได้ ต้องจ่ายของเดิมให้หมดถึงจะยกเลิกได้
เท่ากับว่าเราผ่อนได้ทีละนิดแต่ยอดค่าบริการทรูยังคิดเพิ่มทุกเดือนทั้งที่อินเตอร์เน็ตถูกระงับไปนานแล้ว มีหนี้งอกขึ้นมาทุกเดือนไม่หยุด
ผ่อนยังไงก็ไม่ทันค่าบริการที่งอกขึ้นมาใหม่ทุกเดือน เพราะช่วงนี้เราลำบากมากจริงๆ
สุดท้ายตัดสินใจว่า ตกลงกับทรูไม่ได้ ทรูไม่ยอมให้ยกเลิก ไม่ยอมหยุดคิดค่าบริการใหม่ที่งอกขึ้นมาทุกๆเดือน หากไม่จ่ายค่าบริการเก่าให้หมด
ซึ่งเราก็ไม่มีเงินจ่าย ผลที่ได้คือ เมื่อทรูไม่ยอมให้ยกเลิก ก็จะทำให้ยังมียอดหนี้ก้อนใหม่งอกขึ้นมาเรื่อยๆทุกเดือน
Call center แจ้งว่าต้องนำเร้าเตอร์ไปคืนที่ศูนย์บริการ และจ่ายยอดหนี้เก่าให้หมดถึงจะยอมให้ยกเลิกซึ่งเป็นเงื่อนไขที่เราทำตามไม่ได้เพราะไม่มีเงินที่จะปิดทีเดียว
ในที่สุดเมื่อไม่มีทางออก และยังต้องถูกคิดค่าบริการเรื่อยๆแบบนี้ เงินก็ไม่มีจ่า่ย อยา่กจะขอผ่อนแต่ต้องหยุดหนี้ใหม่ที่งอกขึ้นมาก็ทำไม่ได้
ที่ตั้งกระทู้ขึ้นมาเพื่อปรึกษา และเป็นหลักฐานว่า เรา รหัสลูกค้า 845262797 ได้แจ้งยกเลิกแล้วกับ Call Center ครั้งนี้แจ้งครั้งที่2
หากในอนาคตผ่านไป 2-3ปี หรือ 10 ปี ทรูส่งใบแจ้งหนี้มาเก็บเงินเรา ยอด 2-3 ปี หรือ เป็นยอด 10 ปี ขอให้ทราบว่าว่าเราแจ้งยกเลิกไปแล้ว นะครับ
และถ้าวันนั้นมาถึงเราต้องหาทางสู้ทาง กม.
ขอบคุณครับ ไม่มีทางออกเลย ช่วยหยุดค่าบริการที่งอกขึ้นมาทุกๆเดือนทีเถอะ เห็นใจเถอะ
#ทรู