เรื่องราวมันมีอยู่ว่า
ผมได้ทำการซื้อ laptop เครื่องนึง จากร้าน Asus Official ผ่าน App Shopee มูลค่าประมาณ 50,000 บาท ลำดับเหตุการณ์เป็นดังนี้
เมื่อวันที่ 24 / 4 / 2021
จากนั้นได้ทำการตรวจเช็คสินค้า พบว่าสินค้าดังกล่าวไม่ได้คุณภาพ เนื่องจากมีการทำงานที่ผิดปกติของพัดลมระบายอากาศ ผมจึงได้ติดต่อไปยังศูนย์บริการ ในวันที่ 2 / 5 /2021 จากนั้น บริษัท asus ดันนัดคิวให้ช่างเข้ามาซ่อม ทั้งๆที่ความจริงแล้วตามระเบียบการต้องให้ ทางร้านที่ Shopee มารับเครื่องคืนเปลี่ยนเครื่องใหม่ หรือคืนเงินเลย เนื่องจากปัญหายังไม่เกิน 7 วัน แต่ทาง Asus ก็ไม่ได้แจ้งอะไรตรงนี้เลย
หลังจากนั้นช่างก็เข้ามาซ่อม วันที่ 29 / 4 / 2021
เอาพัดลมมาเตรียมเปลี่ยนนะครับ เตรียมซ่อม แต่ศูนย์บริการไม่ยอมให้ช่างเปลี่ยน ตรงนี้คืองงมาก หลังจากนั้นเถียงกันอยู่พักใหญ่ หวยไปออกมาว่าศูนย์ขอซื้อเครื่องคืน แล้วเอาเครื่องกลับไปด้วยเลยในวันนั้น
หลังจากนั้น 1 วัน (30 / 4 / 2021) พนักงานก็โทรมาขอเลขบัญชีสำหรับที่จะโอนเงินคืนให้ ความพีคคือ หลังจากนั้นเค้าก็ไม่ติดต่อมาหาผมอีกเลย
ส่งอีเมล์ไปก็ไม่ตอบ ทำเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น ทั้งแต่เกิดเรื่องขึ้นมา ยังไม่มีผู้เกี่ยวข้องคนไหน หรือทางบริษัท Asus ประเทศไทย ออกมาขอโทษอะไรใดๆทั้งสิ้น มีเพียงแค่เจ้าหน้าที่จาก Shopee ที่โทรมาขอโทษและพูดจาดี อยู่เพียงคนเดียว (ซึ่งตรงนี้มันไม่ได้เกี่ยวกับเค้าแล้ว)
วันนี้ วันที่ 20 / 05/ 2021 ผ่านมาเกือบเดือนแล้ว ผมยังไม่ได้เงินคืนเลย ต้องให้โทรตามเอง แต่สารที่ผมได้รับจากอีกปลายสายคือ เงินจะโอนได้เฉพาะ ทุกวันที่ 25 นะคะ.......แต่ของลูกค้าไม่น่าจะทัน น่าจะได้ 25 เดือน มิถุนายน 2021
โอเคครับ ตอบซื้อ ผมก็ซื้อ คุณก็เอาเงินผมไป ซื้อมาของยังไม่ใช้ ของมันพัง คุณก็บ่ายเบี่ยงที่จะซ่อม พอเห็นมันกรณีหายาก อยากซื้อคืนไปดู ทำไมคุณไม่จ่ายเงินผมเลยล่ะ คุณเล่นเอาเครื่องคืน เงินก็ไม่จ่าย ให้รออีก เดือนถึงได้เงินคืน มันคืออะไรครับ
ขอเตือนให้สมาชิกหรือผู้อื่น ดูเป็นกรณีตัวอย่าง ผมไม่ได้บอกว่าสินค้าไม่ดี หรืออย่างไร แต่ที่ผมเจอคือ
1. ซื้อคอม 50,000 บาท ซื้อปุ๊ป พังครับ
2. ASUS เค้าบ่ายเบี่ยงจะซ่อม คุยด้วยยาก บริการหลังการขายแย่ ให้ข้อมูลไม่ตรง ทำงานมั่ว
3. ASUS เอาเครื่องคืนไปเลยในวันที่มาซ่อม โดยการบอกว่าขอซื้อเครื่องคืน แต่ไม่จ่ายเงินคืน และอาจจะต้องรอ 2 เดือนถึงจะได้เงินคืน
4. เจ้าหน้าที่ของ Asus ก็ดูไร้ประโยชน์ ช่วยอะไรไม่ได้ ไม่ยอมให้คุยกับผู้มีอำนาจ บอกอย่างเดียวให้รอ ไป 2 เดือนค่อยเงินคืน
5. ขนาดผมฟ้อง สคบ แล้ว เมล์ไปแจ้ง มันยังเงียบเลยครับ..... ไม่มีออกมาพูดขอโทษ
เรามันก็แค่คนตัวเล็กที่ถูกเอาเปรียบ และก็ทำอะไรไม่ได้ เฮ้อ.....
เตือนภัย - ซื้อ Laptop ASUS Offical ซื้อปุ๊ป พังปั๊ป เค้าขอเครื่องคืน แค่ไม่คืนเงิน 1 เดือนแล้ว
ผมได้ทำการซื้อ laptop เครื่องนึง จากร้าน Asus Official ผ่าน App Shopee มูลค่าประมาณ 50,000 บาท ลำดับเหตุการณ์เป็นดังนี้
เมื่อวันที่ 24 / 4 / 2021
จากนั้นได้ทำการตรวจเช็คสินค้า พบว่าสินค้าดังกล่าวไม่ได้คุณภาพ เนื่องจากมีการทำงานที่ผิดปกติของพัดลมระบายอากาศ ผมจึงได้ติดต่อไปยังศูนย์บริการ ในวันที่ 2 / 5 /2021 จากนั้น บริษัท asus ดันนัดคิวให้ช่างเข้ามาซ่อม ทั้งๆที่ความจริงแล้วตามระเบียบการต้องให้ ทางร้านที่ Shopee มารับเครื่องคืนเปลี่ยนเครื่องใหม่ หรือคืนเงินเลย เนื่องจากปัญหายังไม่เกิน 7 วัน แต่ทาง Asus ก็ไม่ได้แจ้งอะไรตรงนี้เลย
หลังจากนั้นช่างก็เข้ามาซ่อม วันที่ 29 / 4 / 2021
เอาพัดลมมาเตรียมเปลี่ยนนะครับ เตรียมซ่อม แต่ศูนย์บริการไม่ยอมให้ช่างเปลี่ยน ตรงนี้คืองงมาก หลังจากนั้นเถียงกันอยู่พักใหญ่ หวยไปออกมาว่าศูนย์ขอซื้อเครื่องคืน แล้วเอาเครื่องกลับไปด้วยเลยในวันนั้น
หลังจากนั้น 1 วัน (30 / 4 / 2021) พนักงานก็โทรมาขอเลขบัญชีสำหรับที่จะโอนเงินคืนให้ ความพีคคือ หลังจากนั้นเค้าก็ไม่ติดต่อมาหาผมอีกเลย
ส่งอีเมล์ไปก็ไม่ตอบ ทำเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น ทั้งแต่เกิดเรื่องขึ้นมา ยังไม่มีผู้เกี่ยวข้องคนไหน หรือทางบริษัท Asus ประเทศไทย ออกมาขอโทษอะไรใดๆทั้งสิ้น มีเพียงแค่เจ้าหน้าที่จาก Shopee ที่โทรมาขอโทษและพูดจาดี อยู่เพียงคนเดียว (ซึ่งตรงนี้มันไม่ได้เกี่ยวกับเค้าแล้ว)
วันนี้ วันที่ 20 / 05/ 2021 ผ่านมาเกือบเดือนแล้ว ผมยังไม่ได้เงินคืนเลย ต้องให้โทรตามเอง แต่สารที่ผมได้รับจากอีกปลายสายคือ เงินจะโอนได้เฉพาะ ทุกวันที่ 25 นะคะ.......แต่ของลูกค้าไม่น่าจะทัน น่าจะได้ 25 เดือน มิถุนายน 2021
โอเคครับ ตอบซื้อ ผมก็ซื้อ คุณก็เอาเงินผมไป ซื้อมาของยังไม่ใช้ ของมันพัง คุณก็บ่ายเบี่ยงที่จะซ่อม พอเห็นมันกรณีหายาก อยากซื้อคืนไปดู ทำไมคุณไม่จ่ายเงินผมเลยล่ะ คุณเล่นเอาเครื่องคืน เงินก็ไม่จ่าย ให้รออีก เดือนถึงได้เงินคืน มันคืออะไรครับ
ขอเตือนให้สมาชิกหรือผู้อื่น ดูเป็นกรณีตัวอย่าง ผมไม่ได้บอกว่าสินค้าไม่ดี หรืออย่างไร แต่ที่ผมเจอคือ
1. ซื้อคอม 50,000 บาท ซื้อปุ๊ป พังครับ
2. ASUS เค้าบ่ายเบี่ยงจะซ่อม คุยด้วยยาก บริการหลังการขายแย่ ให้ข้อมูลไม่ตรง ทำงานมั่ว
3. ASUS เอาเครื่องคืนไปเลยในวันที่มาซ่อม โดยการบอกว่าขอซื้อเครื่องคืน แต่ไม่จ่ายเงินคืน และอาจจะต้องรอ 2 เดือนถึงจะได้เงินคืน
4. เจ้าหน้าที่ของ Asus ก็ดูไร้ประโยชน์ ช่วยอะไรไม่ได้ ไม่ยอมให้คุยกับผู้มีอำนาจ บอกอย่างเดียวให้รอ ไป 2 เดือนค่อยเงินคืน
5. ขนาดผมฟ้อง สคบ แล้ว เมล์ไปแจ้ง มันยังเงียบเลยครับ..... ไม่มีออกมาพูดขอโทษ
เรามันก็แค่คนตัวเล็กที่ถูกเอาเปรียบ และก็ทำอะไรไม่ได้ เฮ้อ.....