ขอคืนเงินจากแพ็คเกจที่ต่ออัตโนมัติอย่างไร

สมัครแพ็คเกจais แล้วมีแถมais play ฟรี3เดือน ซึ่งเราไม่ได้ใช้แล้วหมด3เดือนมีการต่อแพ็คเกจอัตโนมัติ
โดยมีข้อความเข้าเมื่อวันที่12/04/2564 00.07น เราจึงเข้าไปยกเลิกแพ็คเกจในแอปพลิเคชั่น ais โดยส่งข้อความว่ายกเลิกแพ็คเกจเสริมais play สำเร็จเมื่อ12/04/2564 00.14น เราไม่ได้ใช้งานเลย แต่รอบบิลเดือนเมษายนมีการคิดเงินแพ็คเกจเสริม จะหาวิธีการยกเลิกค่าธรรมเนียมที่ไม่ได้ใช้ได้อย่างไร