เที่ยวบินแอร์เอเชียถูกยกเลิก

เที่ยวบินแอร์เอเชียของเราถูกยกเลิกค่ะ​ ทีนี้เค้าให้เราติดต่อผ่านAVA ซึ่งจะมีให้คุยกับคนแต่ต้องรอคิวนานมากค่ะ​ วันนี้รอคิวไม่นานมากก็ได้คุย​ เค้าให้เราเลือกคุยเป็นถาษาไทยหรืออังกฤษค่ะ​ เราเลือกภาษาไทยรอเป็นครึ่งชม​ มาบอกเราว่าจะคุยเป็นภาษาอังกฤษนะ​ คนไม่พอเราก็ต้องยอมทีนี้ก็ถามข้อมูลเราก็ไปจัการเสร็จเลย​ แต่เราอยากสอบถามต่อเพราะเราเอา​ big​ point​ แลกไปด้วย​ 500​ กว่าบาทเราอยากรู้ว่าเราจะได้คืนมั้ยหรือจะเก็บเป็เครดิตให้หรือยังไง​ ก็ไม่ตอบเราบอกจัดการเรียบร้อยแล้วนะให้เราประเมินเราเลยรอคิวอีกทีนี้พอรอๆพอได้เลขการจองก็คือสรุปเองเลยจ้าว่าเรียบร้อยให้ประเมินเลยรอกี่รอบก้ตัดเข้าประเมิน​ คือเราไม่เข้าใจบริการแบบนี้คือให้ทำยังไง​ ใครจะว่างมาทำอะไรแบบนี้ตลอด​ ต้องไปสนามบินหรอถึงรู้เรื่อง​ สายการบินมีวิธีการจัดการได้ดีเท่านี้หรอ​ แล้วการยกเลิกไฟล์ทเป็นความผิดเราหรอ​ คือตอนนี้เสียความรู้สึกมาก​ คิดว่าคงไม่เดินทางกับสายการบินนี้อีกแล้ว