มีช่องทางเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน แอร์เอเชีย ช่วงโควิดมั้ยครับ

กระทู้คำถาม

ผมซื้อตั๋วเครื่องบินของ Airasia เดินทางช่วง พฤษภาคม 2563 ซึ่งอย่างที่ทราบกันโดนยกเลิกไปเพราะ COVID-19 ตอนนี้จะเดินทางเดือนสิงหาคม 2563 วันนี้ผมมีแผนการที่จะเดินทางไป กทม แล้วต้องการซื้อตั๋วจะขอ refund ค่าตั๋วเดิมมาเป็นตั๋วใหม่ครั้งนี้ หรือเลื่อนการเดินทางอย่างไรได้บ้าง ต้องติดต่อทางไหน

ผมคุยกับ AVA แล้วไม่สามารถ refund อะไรได้ AVA บอกว่าเที่ยวบินเดินทางไปแล้วให้ติดต่อพนักงานรอ chat 39 นาที หรือผมควรขอเป็นเครดิตดีกว่า