ทำไมเช็คเลขพัสดุ j&t ไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะพอดีเราสั่งซื้อของจากทางร้านค้าออนไลน์ ซึ่งเป็นร้านใหญ่และร้านประจำ รอบนี้ทางร้านส่งทางj&tค่ะ ซึ่งบอกว่าจะเช็คเลขได้ภายใน24ชม.หลังสินค้าเข้าระบบขนส่ง แต่นี่ผ่านมา3วันแล้ว พอเอาเลขไปเช็คในเว็บกลับขึ้นว่าไม่มีบันทึก😭😭 มีใครเป็นเหมือนเรามั้ยคะ ต้องทำยังไงดี