พัสดุj&tตกค้างต้องไปรับเองหรือมห้เขามาส่ง?

ตามหัวข้อค่ะ คือเราสั่งของไป แต่เมื่อกี้เราเข้าไปเช็คสถานะสินค้า(วันที่06/12/64) มันขึ้นว่า พัสดุตกค้าง แล้วเราต้องรออีกกี่วันคะ เรากลัวจะได้ไม่ทันก่อนวันที่9 เราจำเป็นใช้มากมากค่ะโฮร ต้องโทรไปถามดูไห

คือ ขึ้นสถานะว่ากำลังจัดส่งตั้งเเต่9โมงกว่าๆพอเข้าไปเช็คในเเอพเมื่อกี้ประมาณ 17:06 ก็ขึ้นว่าพัสดุมีปัญหา เเล้วก็ขึ้นว่าพัสดุตกค้าง เราควรทำยังไงคะ เเต่ทางพนักงานนำส่งพัสดุไม่ได้โทรมาเเจ้งนะว่าจะมาส่งพ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เข้าไปเช็คสถานะดูขึ้นว่าพัสดุตกค้าง พัสดุถึงสาขาปลายทางตั้งแต่ 7.21 เราก็คิดว่าจะได้วันนี้ เพิ่งเข้าไปเช็คเมื่อกี้ ขี้นว่าพัสดุตกค้างตอน 15:57

ขนส่ง KEX ไม่มีเลขพัสดุ เราสามารถเช็คสถานะจากชื่อหรือเบอร์โทรของผู้รับได้ไหมครับ

พัสดุถูกส่งมาตั้งแต่วันที่ 30/07/68 จนวันนี้ 08/08/68 ยังไม่ได้พัสดุ โทรหาคอลเซ็นเตอร์ 2 รอบบอกจะตามให้ จะมีคนโทรหาก็เงียบ !!

ต้องแจ้งเรื่องที่ใคร และเร่งการจัดส่งได้ยังไงบ้าง พัสดุต้องมาถึงเมื่อวาน และภายในวันนี้ รบกวนเจ้าหน้าที่ดำเนินการทีค่ะ