J&T พัสดุตกค้างทำไงดีครับ

สั่งของจากชอปปี้ เป็นสินค้าที่มีราคาพอสมควร แต่กำหนดส่งต้องเป็นวันนี้ สถานะตอนตี 1.30 บอกกำลังออกศูนย์คัดแยกมาสัตหีบ พอตี4กว่าบอกอยู่สวนหลวง ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไปได้คำตอบว่าพัสดุส่งผิดสาขา คำถามคือแล้ว

พัสดุแฟลชเอ็กเพลส ค้างอยู่ศูนย์หลายวันแล้วยังไม่ถึง ต้องดำเนินการยังไงดีครับ เป็นอาทิตย์แล้ว

ยังไม่ได้รับพัสดุเลยค่ะ ทางขนส่งก้ยังไม่ติดต่อมา แล้วทำไมพัสดุ ถึงตีกลับไปที่คลังวังน้อยอะคะ (ไม่เข้าใจระบบ ขนส่ง J&T)