Air Asia จ่ายเงินจองตั๋วไปแล้ว แต่ยังขึ้นสถานะรอการชำระเงิน ต้องทำยังไงคะ 😭

กระทู้คำถาม

Air Asia สายการบิน AirAsia X ธนาคาร E-Banking

พอดีจองตั๋วผ่านแอพแอร์เอเชีย มันให้เลือกการชำระ เราเลือก 'internet banking' แล้วมันก็ขึ้นหน้าให้ชำระเงิน แต่เราลืม 'usernameกับpassword' ของธนาคาร เราเลยเอา 'รหัสลูกค้ากับหมายเลขอ้างอิง' ไปจ่ายในแอพธนาคารในมือถือ แต่พอมาเช็คใน 'จัดการบุ๊กกิ้ง' ก็ขึ้นว่า 'รอการชำระเงิน' และตอนนี้ในจักการบุ๊กกิ้งก็ไม่มีข้อมูลการจองอะไรของเราเลยอ่ะค่ะ
สอบถามหน่อยนะคะว่า 'ควรจะไปแจ้งปัญหานี้ที่ไหนอะคะหรือเราควรจะแก้ปัญหานี้ยังไงอะคะ'