เติมเงินทรู โดนหัก sms ที่ไม่ได้สมัคร มา 2 รอบแล้วครับ

เราเติมเงินมือถือของเครือข่ายทรูเข้าไปเป็นจำนวน 10 บาท แต่เงินไม่เข้า คาดว่าจะโดนหักไปเพราะก่อนหน้านี้ (ตอนที่ยังไม่ได้เติมเงินและมีเงินในซิมไม่ถึงบาท) ได้รับ SMS ส่งแปลกส่งเข้ามาบอกว่าขอบคุณที่สมัครใ

เติมเงินไว้จ่ายค่าเน็ตแต่ทำไมโดนหัก ทั้งๆที่ไม่ได้เปิดเน็ตใช้ไวไฟที่บ้าน เติมไว้ 170 โดนหักไป9บาท ซึ่งค่าเน็ตมัน165 ไม่ค่อยเข้าใจค่ะทำไมต้องหักด้วย

เราเติมเงินไว้ในเครื่อง100 รอให้หักรอบเน็ตรายอาทิต แต่หักเงินเราเพราะเราเล่นเน็ตสะงั้นทั้งๆที่เรามีโปรเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด ค่อยๆหักเรื่อยๆ พอถึงรอบต่อโปรก็หักโปร แล้วก็หักค่าเน็ตอีก พอติดต่อคอลเซ็นเตอ

คือพอดีเราจะเติมเงินค่าเน็ต200บาทค่ะ แต่พอเติมเค้าไปก็มีsmsแจ้งว่า “ระบบได้หักยอด 190 บ. เพื่อชำระคืนยอดการใช้บริการให้ยืมของคุณ“ แต่เรายังไม่ได้ยืม แถมยังต้องเสียเงินเติมเน็ตอีกรอบคือต้อง

พอดีอยากต่ออายุซิมเทพธอว์ 12 เดือน จะหมดอายุเดือนกันยา 2568 นี้แล้ว แต่ยังไม่ได้รับ sms ให้สมัครต่ออายุค่ะ ไม่แน่ใจว่าตอนนี้ยังต่ออายุได้อยู่มั้ยคะ ถ้าทำได้ มีใครทราบมั้ยคะว่ากดสมัครด้วย code อะไร ขอบ

ไปที่ ช็อปทรูเพื่ออัพเดทซิมเป็นesim แต่ใช้เวลานานจนช็อปทรูปิด เจ้าหน้าที่บอกว่าทำรายการเสร็จแล้ให้กลับได้เดี๋ยวจะใช้งานได้เอง ตอนนี้3ชม.แล้วยังโทรและเล่นเน็ตไม่ได้ ต้องทำไง ห่วยแตกมาก ตอนนี้เดือดร้อนม

สวัสดีค่ะพอดีเมื่อคืนเติมเงินทรูแต่เงินไม่เข้าทางเราเติมผ่านแอปของทรูโดยให้ตัดเงินผ่านธนาคารกสิกร แต่ในธนาคารหักเงินแล้วแต่เงินยังไม่เข้าเลยค่ะ สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ