บริการซิมทรูมูฟ

สอบถามผู้รู้ค่ะ จะยกซิมทรูมรายเดือนทรูมูฟค่ะ จะไม่ใช้ซิมแล้วต้องการปิดไปเลย ต้องทำอย่างไรบ้างคะ

​ใช้ซิมเติมเงินค่ะ ของทรูมูฟ ใช้โปรรายสัปดาห์ ต่อเนื่องมาหลายสัปดาห์ค่ะ เราหมั่นเติมเงินอยู่เสมอๆเมื่อวานก็เพิ่งเติมค่ะ มีเงินเกินจ่ายค่า โปรแน่นอน มากกว่าค่าโปรหลายเท่าด้วย อยู่ๆก็ยกเลิกโปร แล้วตัดเง

ปัญหาต้นเรื่องเกิดจาก มีการแอบสมัคร sms ซึ่งเป็นครั้งที่ 2 แล้ว ทำให้ผมเติมเงินเพื่อสมัครต่ออายุแพคเกจเสริมไม่สำเร็จ ซึ่งผมไม่รู้ว่า มันมีปัญหาทำให้ต่ออายุไม่ได้ ต่อมาผมแจ้งหลังไมค์ไป ทางทรูแก้ปัญหาให

เติมเงินผ่านแอพธนาคารกสิกรค่ะ เติมเข้าซิมทรูมูฟ เช็คสลิปประวัติทำรายการเรียบร้อยแล้วก็สำเร็จปกติ แต่ยอดเงินในซิมก็เท่าเดิมค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ

งงมากซิมทรูมูฟแบบเติมเงิน เวลาเติมเงินเข้าไว้เวลาโทร พอมาดูที่เติมเงินถูกหักไปเรื่อยๆ ปกติมีค่าเน็ตที่ต่ออััตนมัติทุกเดือนแต่อยู่บ้านใช้ไวไฟเลยไม่ได้เติมถึงที่จะตัด แต่กไม่น่าใชช่เวลาเราเติมเงินเข้าแล

เปิดซิมรายเดือนใช้งานจนครบกำหนดสัญญา แต่อยู่ต่างประเทศ เลยยกเลิกแพ็กเกจรายเดือน เปลี่ยนมาเป็นแบบเติมเงิน แต่ก็มีเจ้าหน้าที่เสนอว่าซื้อโปรรักษาเบอร์ไว้ จ่ายรายเดือน เดือนละ ร้อยกว่าบาท บิลมา 4-5 ร้อยทุ

สวัสดีคับ ผมอยากรู้ว่า"เราจะเช็คเงินในซิมทรู แบบรายเดือน ได้ยังไงคับ" ​พอดีว่าโอนเงินผิด ​จากที่จะโอนเข้าทรูมันนี่ แต่โอนผิดเข้า เติมเงินทรูมูฟ พอผมจะเช็คยอดเงินก็ขึ้นว่า*เ​บอร์โทรนี้ไม่สามา

เติมเงินเข้าซิมทรูมูฟแล้วโดนหักเรื่อยๆเลยทั้งๆที่ไม่ได้ยืมหรือมีบริการอะไรเลย เกิดจากอะไรค่ะ #ทรูมูฟ

ทั้งที่เติมอันเดิมทุกวันเเต่หลัง​ช้าจนน่าหงุดหงิด