ยืนยันตัวตน airpay ไม่ได้ทำยังไงดีคะ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ เรายืนยันตัวตนกับairpayไม่ได้ ไม่ทราบว่าเป็นอะไร ตอนกรอกข้อมูลทุกอย่างเสร็จ กดยืนยันแล้วมันขึ้นคำว่สทำรายการเกินจำนวนที่กำหนด คือเรางงค่ะ ผู้รู้ช่วยตอบเราทีนะคะ เราไม่ทราบจริงๆว่าต้องทำยังไงถึงจะยืนยันตัวตนได้