ยุดีๆเน็ตก็พัง ครับ อัพโหลดช้า

มีคอลเซ็นเตอร์​ของทรูมาบอกจะอัพเน็ตไห้ครับ แตพออัพแล้วทำไมยัง ไช้ความเร็วได้เท่าเดิมอยู่ครั บอกจะอัพจาก6 mps เป็น 20mps เดือน499 แต่ทำไมยังต้องไช้โปรเดิมอยู่ไม่เห็นมีการเปลี่ยนแปลง จนวันนี้เน็ตพัง ยุดีๆ อัพโหลดเลือไม่ถึง 1mps ดาวโหลด แค2mps จะติดต่อทางทรู ยังไงครับ