ต้องการยกเลิกพร้อมเพย์กับธ.กรุงเทพ แต่บัญชีหาย

สวัสดีค่ะ คือพอดีว่าเราต้องการผูกเลขบัตรประชาชนกับพร้อมเพย์ของธนาคารกรุงไทย แต่พอจะทำรายการมันขึ้นว่าเลขบัตรปชช.ของเราได้ผูกกับบัญชีธนาคารกรุงเทพไว้แล้วค่ะ...

โดยก่อนหน้านี้เมื่อ 5 ปีที่แล้วเราเคยเปิดบัญชีกับธนาคารกรุงเทพไว้ตอนเข้าปี 1 ค่ะซึ่งทำกับสาขาของมหาวิทยาลัย พอช่วงปี 3 เราทำบัตร ATM หาย เลยเลิกใช้ไปเลย ซึ่งผ่านมา 2-3 ปีแล้วค่ะ เราคิดว่าบัญชีน่าจะปิดเองอัตโนมัติถ้าไม่มีความเคลื่อนไหว...

คำถามคือเราต้องการยกเลิกการผูกบัตรประชาชน แต่เราไม่มีสมุดบัญชี สามารถไปติดต่อธนาคารสาขาใกล้บ้านได้เลยมั้ยคะ?