จะเคลมโทรศัพท์ในแอพช้อปปี้จะเชื่อถือได้มั้ยครับ

คือสั่งโทรศัพท์ในช้อปปี้มาแล้วทัชมันรวนครับทางร้านบอกว่าให้ส่งกลับไปผมค่อนข้างกลัวครับ
กลัวว่าเขาจะไม่ส่งกลับมา ถ้าเขาไม่ส่งกลับมาเราจะทำยังไงได้บ้างครับ ควรถ่ายหลักฐานอะไรไว้บ้าง
ปล.ยังไม่ได้กดยืนยันสินค้านะครับ