งงมาก โดนตัดสัญญาณมือถือ ทรูมูฟ แต่โดนคิดเงินทั้งที่ไม่ได้ใช้ไม่ได้เล่นอะไรเลย

ผมใช้ทรูมูฟรายเดือน คือ ไม่มีข้อความเเจ้งเตือนอะไรเลย ว่าถ้าโดนระงับสัญญาณ แล้วจะเสียเงินเต็มจำนวน ทั้งที่ เราไม่ได้เปิดใช้อินเตอร์เน็ตหรือโทรออก แบบนี้แย่ มาก เงินก็หายาก ลำบาก จะตายห่าอยู่ละ ยังต้องมาเสียค่าเน็ต ทั้งที่ ไม่ได้ใช้อะไรเลย โทรถาม คอลเซ็นเตอร์ ก็ แก้ไขอะไร ไม่ได้  ถึงเงินมันไม่ได้มากมาย แต่สำหรับคนจนอย่างผม เงิน 3,000 กว่าบาท มันเลี้ยงชีวิตผมเเละครอบครัวได้หลายวัน น่ะ วอนทรูมูฟ ช่วยแก้ไขด้วยเหอะ คือถ้ารู้ว่า โดนระงับสัญญาณ แล้วต้องมาเสียค่าเน็ต เป็นพัน แบบนี้ ผมคงไปแจ้งระงับสัญญาณ หรือหาเงินไปจ่ายแล้ว