ปัญหา Refund เงินจาก Steam เข้าบัตร Wecard

ผมใช้บัตร Wecard ซื้อ Digital เกมจาก Steam จากนั้นได้ทำเรื่องขอคืนเงินตั้งแต่วันที่ 21/01/2564 ทาง steam ได้อนุมัติคืนเงินแล้วเรียบร้อยและแจ้งว่าภายใน 2 อาทิตย์จะได้รับเงินดังกล่าวคืน แต่จนถึงปัจจุบันนี้ยังไม่ได้รับวงงเงินดังกล่าวคืน พยายามติดต่อ True หลายครั้งแต่ติดต่อไม่ได้