Shopee จ่ายตังค์ไปแต่ระบบขึ้นว่ายังไม่ชำระ

บัญชีหักไปแล้ว แต่ทางshopee ยังขึ้นว่าไม่ได้ชำระ ต้องทำไงบ้างค่ะ 
เมื่อเช้ากดสั่งไปแล้ว ทาง k plus สักพักบอกการชำระบ้มเหลว แต่ในบัญชีหักตังค์ไปแล้ว โทรถามธนาคารก็บอกหักไปแล้ว ถามทาง shopee บอกให้รอ แต่ทางเราอยากใช้ของ แล้วจ่ายตังค์ไปแล้ว ทำไงได้บ้างค่ะ