J&t ขึ้นสถานะว่าพัสดุเสียหาย

คือเราไปส่งของที่ j&t ค่ะแล้วเช็คสถานะของที่ส่งไปแล้วมันขึ้นว่า
พัสดุมีปัญหา หมายเหตุ : พัสดุเสียหาย
คือเราก็รอดูหลายวันแล้วเลยไปติดต่อที่ j&t สาขาที่เราไปส่งของ
เขาก็บอกว่าพัสดุของคุณพังแล้ว แล้วให้เราทิ้งเบอร์ไว้
ตอนนี้ยังไม่ติดต่อมาเลยค่ะ เราเลยโทรไปที่เบอร์j&tลองดู
02-009-5678 เบอร์นี้ค่ะ เราก็บอกเลขพัสดุเขาไปเขาก็เช็คให้
แล้วเขาก็อ่ำๆอึ่งๆไปซักพัก ก็บอกเราว่าระบบแจ้งว่าพัสดุเสียหายค่ะ
เขาก็บอกให้ไปติดต่อสาขาที่เราไปส่งแล้วบอกว่าเขาน่าจะกำลังดำเนินการเครมให้
ตั้งแต่วันไปส่งของวันที่ 10/01/2020 จนถึงวันนี้ก็ผ่านมา 16วันแล้วค่ะ
แล้วใครจะรับผิดชอบ รึยังไง ต้องรออีกนานแค่ไหนหรอคะ
ขอบคุณผู้รู้ที่เข้ามาแสดงความคิดเห็นทุกคนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ