พนักงานขนส่ง J&T โทรมาแจ้งว่าไม่พบพัสดุในคลังแต่กดรับของเอง

เราสั่งของไป วันนี้มีเบอร์ขนส่งโทรเราถามว่าเรายังไม่ได้รับพัสดุ ….. ใช่ไหม เราตอบกลับไปว่า ใช่ เขาแจ้งว่าจะเช็คในระบบให้ สักพักโทรมาแจ้งเราว่า พัสดุของเรายังไม่ถูกจัดส่งไม่มีอยู่ในคลัง พนักงานบอกให้เรากดสั่งซื้อใหม่ และจะกดในระบบให้ว่าตีกลับ แต่การแจ้งเตือนสั่งซื้อขึ้นในระบบว่า รับพัสดุแล้ว และมีรูปถือสินค้า และสินค้าขึ้นระบบว่าจัดส่งสำเร็จ เช็คเลขพัสดุในระบบก็ขึ้นอยู่สาขาปลายทาง แบบนี้คือยังไงค่ะ พนักงานกดรับของเองหรอ ทุเรศมากเลยค่ะ ทำงานบริการแต่มาทำแบบนี้