เติมเงิน tot mobile แล้วเงินหาย ทำไงดีครับ

ผมใช้dtac แบบเติมเงินปัญหานี้ผมเจอมาหลายเดินละ อยู่ๆก็มาเก็บเงินไปชั่วโมงละ5บาท เติมไปวันไหนเป็นสิบเป็นร้อยก็หมดวันนั้นแหละครับ ยอดที่หายไปเรื่อยๆคือ5.35บาท นั้นแหละครับ ผมลองหาในกระทู้ต่างๆมาลองกดโทร

คือเราสมัครแอพntเรียบร้อยแล้ว จะเติมเงินก็เติมไม่ได้ จะเติมวันก็เติมไม่ได้ สรุปเราต้องเติมเงินกับเติมเงินที่ไหนบ้างตอนแรกเราใช้ TOT cat ซักอย่าง แต่เหมือนว่าเค้าปิดไปแล้วเค้าเลยย้ายเราไปอยู่เอ็นที NT