เติมเงินซิม dtac แล้วโดนตัดเงินอัตโนมัติ

สวัสดีครับ ผมเป็นผู้ใช้บริการ Dtac Trinet แบบเติมเงินและใช้แพ็คเกจอินเตอร์เน็ตแบบรายเดือน 399 บาท 3G 1.5 GB รอบการใช้งานจะตัดและต่อแพ็คเกจแบบอัติโนมัติ โดยล่าสุดแพ็คเกจของผมต่ออัตโนมัติเมื่อ 15 ม.ค. 5

เนื่องจากเรามีบัตรเติมเงินอยู่ หลายร้อย ซึ่งใกล้หมดอายุ เลยซื้อเบอร์ใหม่เมือตอน เดือน พ.ย มา เพื่อใส่ซิม แล้วก็ไม่ได้เช็คอะไรเลย จนวันนี้ มาเช็ค อ้าว ทำไม เงินเหลือแค่นี้เอง มันถูกหักอะไรยังไงไปหมด.พอ

เราใช้ซิม dtac ระบบเติมเงิน เราเติมเงินทุกเดือน แต่อยู่ดีๆ เงินที่เติมไปหายไป 50฿ กว่าบาท โทรไป call center ก็ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยค่ะ เดือดร้อนมากๆ พอลองเข้าไปดูในแอพ มียอด 5.35฿ ตัดไปเรื่อยเ

กี่ครั้งแล้วที่ปัญหานี้ไม่จบ เติมเงินไว้คาในระบบทีไร ดีแทคดูดเงินจนหมดทุกที คราวนี้เกิดจากใช้มือถือ2ซิม ซิม2ค่ายอื่นเน็ตไม่อั้น ซิม1ดีแทคแค่ใส่ไว้สำหรับไว้โทรติดต่องานเพราะตอนแรกใช้เน็ต30mbของดีแทคแล้